"è possibile che il nome account non sia corretto" in realtà è corretto perché dalla cronologia acquisti vedo Office.

Question

Dopo aver scaricato office 2021 per mac e inserito la licenza mi esce errore "è possibile che il nome account non sia corretto" in realtà è corretto perché dalla cronologia acquisti vedo Office.

Come posso risolvere?

Answer 1

Ciao Salvatore P!

Sono Shakiru, un consulente indipendente e un utente come te, e sono felice di aiutarti oggi.

Capisco che non riesci ad accedere a Microsoft Office sul tuo Mac e ho ricevuto un messaggio di errore "indirizzo e-mail non riconosciuto".

Pochi utenti hanno segnalato di avere lo stesso problema, la soluzione è aggiungere un nuovo indirizzo di posta elettronica come alias e quindi accedere a Office con il nuovo alias principale.

Per farlo

• Vai al https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=529489
• Seleziona Aggiungi e-mail e Aggiungi e-mail di Outlook
• Quindi, imposta la nuova email come "Alias principale"
• Accedi con il nuovo alias principale
• Hai effettuato l'accesso con successo?

Ho anche fatto un post su questo, vedi qui: https://answers.microsoft.com/thread/fa61aca6-bcdc-41f4-ae46-76fea20b8503

Spero che questo aiuti! Vi prego gentilmente di farmi sapere se avete bisogno di altra assistenza e sarò più che felice di aiutarvi ulteriormente.

Per favore, ricordati di restituire qualcosa alla comunità. Aiuta la prossima persona con questo problema indicando se questa risposta ha risolto il tuo problema. Fai clic su Sì o No in basso.

Grazie

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