![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Microsoft 365 e Office | Sottoscrizione, account, fatturazione | Per la casa | Windows
Funzionalità di Microsoft 365 che aiutano gli utenti a gestire sottoscrizioni, impostazioni dell'account e informazioni di fatturazione.
Ciao Roberto ,
Mi chiamo Jackson e grazie per la tua domanda.
Mi scuso sinceramente per l'addebito sconosciuto che hai riscontrato nel tuo account, io stesso sono un utente e quindi non lavoro per Microsoft, quindi capisco quanto sia frustrante.
È possibile che l'abbonamento non sia stato annullato o che ti sia stato addebitato un rinnovo collegato a un altro account. Per annullare l'abbonamento a Office 365, seguire la procedura descritta nel collegamento seguente, è inoltre possibile richiedere di essere richiamati da un agente per annullare l'abbonamento;
https://support.microsoft.com/office/46e2634c-c64b-4c65-94b9-2cc9c960e91b
Hai la possibilità di ottenere un rimborso per il costo dell'abbonamento dopo averlo annullato tramite lo strumento di auto-aiuto di seguito per guidarti attraverso i passaggi giusti;
https://support.microsoft.com/account-billing/81629012-aa4f-f48b-2394-8596f415072b
In alternativa, puoi contattare qualcuno dal Microsoft Store per aiutarti con il processo;
https://support.microsoft.com/account-billing/4f615f2a-6bbd-fd69-6695-ae213d63eef0
Cordiali saluti,
Jackson E.
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