PROBLEMI NELLA SELEZIONE DEL TESTO SU WORD

Question

Da un paio di giorni riscontro dei problemi nella selezione del testo nei file Word. Sono possessore di un dispositivo Mac, e riscontro questo problema solo ed esclusivamente quando utilizzo Word. Non riesco a selezionare le parole da me desiderate, ma solo una o tutto il blocco, non posso fare diversamente, sia con mouse che con trackpad. Ho già provveduto a eliminare i cache, o a controllare che le impostazioni nelle preferenze dell'app siano corrette ma non ho risolto niente. Vi chiedi gentilmente di aiutarmi. Grazie in anticipo.

1. Versione ed edizione di Microsoft Word: versione 16.82, licenza Microsoft 365 abbonamento
2. Versione di macOS: Ventura 13.4

Ho provato ad attuare queste soluzioni senza alcun risultato

1. Pulisci le cartelle della cache di Word:
   • Naviga in ~/Library/Containers.
   • Cerca la cartella di Microsoft Word e cancellala.
   • Riavvia Word e verifica se il problema persiste.
2. Sposta Normal.dotm sul desktop:
   • Vai a ~/Library/Group Containers/UBF8T346G9.Office/User Content/Templates.
   • Trova il file Normal.dotm e spostalo sul desktop.
   • Riavvia Word e verifica se il problema persiste.
3. Modalità provvisoria:
   • Avvia il tuo Mac in modalità provvisoria per escludere interferenze da programmi in background.
   • Per entrare in modalità provvisoria, segui le istruzioni fornite da Supporto Apple.
4. Aggiorna macOS:
   • Assicurati che il tuo macOS sia aggiornato. Se stai utilizzando una versione più vecchia (come la 12.0.1), considera l'aggiornamento alla versione più recente.

[Moved from English version of Word/For business/Mac]

Answer 1

Da un paio di giorni riscontro dei problemi nella selezione del testo nei file Word. Sono possessore di un dispositivo Mac, e riscontro questo problema solo ed esclusivamente quando utilizzo Word. Non riesco a selezionare le parole da me desiderate, ma solo una o tutto il blocco, non posso fare diversamente, sia con mouse che con trackpad. Ho già provveduto a eliminare i cache, o a controllare che le impostazioni nelle preferenze dell'app siano corrette ma non ho risolto niente. Vi chiedi gentilmente di aiutarmi. Grazie in anticipo.

1. Versione ed edizione di Microsoft Word: versione 16.82, licenza Microsoft 365 abbonamento
2. Versione di macOS: Ventura 13.4

Ho provato ad attuare queste soluzioni senza alcun risultato

1. Pulisci le cartelle della cache di Word:
   • Naviga in ~/Library/Containers.
   • Cerca la cartella di Microsoft Word e cancellala.
   • Riavvia Word e verifica se il problema persiste.
2. Sposta Normal.dotm sul desktop:
   • Vai a ~/Library/Group Containers/UBF8T346G9.Office/User Content/Templates.
   • Trova il file Normal.dotm e spostalo sul desktop.
   • Riavvia Word e verifica se il problema persiste.
3. Modalità provvisoria:
   • Avvia il tuo Mac in modalità provvisoria per escludere interferenze da programmi in background.
   • Per entrare in modalità provvisoria, segui le istruzioni fornite da Supporto Apple.
4. Aggiorna macOS:
   • Assicurati che il tuo macOS sia aggiornato. Se stai utilizzando una versione più vecchia (come la 12.0.1), considera l'aggiornamento alla versione più recente.

[Moved from English version of Word/For business/Mac]

Buongiorno Lorenzo, 

puoi reinstallare le applicazioni di Office per provare a risolvere il problema. Puoi installare l’ultima versione disponibile 16.83 tramite il collegamento sul seguente articolo Update history for Office for Mac - Office release notes.

Aspetto il tuo gentile riscontro Cordiali saluti