perso cellulare con Microsoft Autenticator

Question

ho perso il cellulare con Microsoft autenticator, ora non riesco piu ad accedere al mio account aziendale

Answer 1

Buonasera Nicola, puoi selezionare l’opzione “Non posso utilizzare l'app in questo momento” quando viene richiesta l’autenticazione tramite l’app di Microsoft Authenticator. Se è configurato un metodo di autenticazione alternativo, puoi provare ad usarlo per ricevere una chiamata, sms o email con un codice di sicurezza da inserire e sbloccare l’accesso. Se non è configurato un metodo di autenticazione alternativo, devi contattare il Reparto IT della tua azienda. Gli account degli utenti vengono gestiti dagli amministratori IT della tua organizzazione e solo loro possono resettare le impostazioni dell'autenticazione a due fattori tramite la procedura descritta sul seguente articolo Gestire i metodi di autenticazione per Azure AD Multi-Factor Authentication per risolvere il problema.

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Answer 2

Buonasera Nicola, puoi selezionare l’opzione “Non posso utilizzare l'app in questo momento” quando viene richiesta l’autenticazione tramite l’app di Microsoft Authenticator. Se è configurato un metodo di autenticazione alternativo, puoi provare ad usarlo per ricevere una chiamata, sms o email con un codice di sicurezza da inserire e sbloccare l’accesso. Se non è configurato un metodo di autenticazione alternativo, devi contattare il Reparto IT della tua azienda. Gli account degli utenti vengono gestiti dagli amministratori IT della tua organizzazione e solo loro possono resettare le impostazioni dell'autenticazione a due fattori tramite la procedura descritta sul seguente articolo Gestire i metodi di autenticazione per Azure AD Multi-Factor Authentication per risolvere il problema.

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