Spazio di archiviazione Microsoft 365 Family

Anonimo
2023-12-03T19:27:50+00:00

Ho appena registrato il "product-key" della licenza Microsoft 365 Family recentemente acquistata. Dopo aver effettuato l'accesso, però, trovo ancora 5 GB come spazio disponibile, anziché i tanto sbandierati 1 TB. Come mai? Dove sbaglio?

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  1. Anonimo
    2023-12-03T19:59:03+00:00

    Ciao Cristiano A,

    Benvenuto nella community Microsoft.

    Sono un utente Microsoft proprio come te, spero che tu stia bene?

    Ci scusiamo per l'inconveniente. Se hai acquistato un abbonamento a Microsoft 365 Family, dovresti avere 50 GB di spazio di archiviazione Outlook.com e 1 TB di spazio di archiviazione di OneDrive.

    Vai alla pagina Gestisci abbonamento (https://account.microsoft.com/services) e conferma di avere un abbonamento attivo nel tuo account. Allora ti suggerisco di controllare il tuo spazio di archiviazione tramite Outlook Web:

    1. Vai su Outlook.com e accedi se richiesto, nella parte superiore della pagina seleziona l'icona a forma di ingranaggio Impostazioni. > Mostra tutte le impostazioni di Outlook.
    2. Selezionare Archiviazione > Generale.

    Condividi uno screenshot delle tue metriche.

    Fonte: https://support.microsoft.com/office/f170fe90-b859-4034-bcda-e186fc6a26f5

    Se hai verificato che il tuo abbonamento e Outlook.com spazio di archiviazione è ancora di 15 GB e 5 GB di spazio di archiviazione di OneDrive, contatta il supporto tecnico Microsoft tramite il supporto live per ulteriore assistenza.

    Si prega di visitare il sito Web Microsoft Contattaci:

    http://support.office.com/home/chat

    1. Digita "Abbonamento Microsoft" e fai clic su Ottieni assistenza.
    2. Fare clic su Accedi e contattare l'assistenza nella parte inferiore della pagina.
    3. Accedi con il tuo account Microsoft.
    4. In Prodotti e servizi selezionare Microsoft 365 e opzione Office.
    5. In Categoria, seleziona Gestisci abbonamento.
    6. Fai clic su "Chatta con un agente di supporto".

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