Come recuperare file persi sul pc in seguito a sincronizzazione su Onedrive

Question

Salve, chiedo supporto perchè in seguito al riavvio del mio pc è partita accidentalmente una sincronizzazione del mio desktop su Onedrive, in cui erano contenute cartelle di lavoro con diversi giga di files. Durante la sincronizzazione la rete si è interrotta un paio di volte. Dopo diverse ore la sincronizzazione si è conclusa, ma non trovo più dei files importanti, nè sul pc nè su Onedrive. Ho notato che molti files sono stati spostati nel cestino in locale, che ho provveduto a ripristinare, ma moltissimi files risultato ancora dispersi. Chiedo se esiste un modo per recuperarli e soprattutto capire che fine abbiano fatto.

Grazie per il supporto!

Answer 1

Ciao Lista, Mi chiamo Umar e sarei felice di aiutarti con la tua domanda.

Nota: questo è un forum della community da utente a utente. Siamo utenti come te che aiutano gli altri. Microsoft non è un dipendente.

È comprensibile che tu sia preoccupato di perdere file importanti a causa di un problema di sincronizzazione di OneDrive. Ecco una guida passo passo per aiutarti a recuperare i file persi e capire cosa potrebbe essere successo:

1. Controlla il Cestino di OneDrive: quando i file vengono eliminati o spostati durante il processo di sincronizzazione, vengono spesso inseriti nel Cestino di OneDrive. Puoi accedere al Cestino accedendo a OneDrive sul Web e selezionando "Cestino" dal riquadro di spostamento a sinistra. Qui puoi ripristinare tutti i file o le cartelle eliminati.
2. Controlla la cronologia delle versioni di OneDrive: OneDrive mantiene una cronologia delle versioni per i tuoi file. Vai al sito Web di OneDrive, vai alla posizione in cui sono stati originariamente archiviati i file mancanti e fai clic su "Versioni" per ogni cartella o file. Controlla se riesci a trovare le versioni precedenti dei file mancanti e ripristinale.
3. Controlla il Cestino locale: se i file sono stati eliminati dalla cartella OneDrive locale, potrebbero trovarsi anche nel Cestino locale sul tuo computer. È possibile accedere al Cestino facendo doppio clic sull'icona del Cestino sul desktop.

Per maggiori informazioni visita il link sottostante

https://support.microsoft.com/en-au/office/find-lost-or-missing-files-in-onedrive-0d929e0d-8682-4295-982b-4bd75a3daa01

Nota: il link sopra che ho condiviso è in inglese e potrebbe richiedere un software di traduzione per leggere il contenuto della pagina.

Spero che queste informazioni siano utili. Per favore fatemi sapere se avete altre domande.

Aiuta la prossima persona che ha questo problema indicando se questa risposta ha risolto il tuo problema. Fai clic su Sì o No di seguito.

Migliori saluti Umar Majeed

Grazie per l'aggiornamento

Questa risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o espressioni strane.