**AIUTO**Non riesco a reinstallare Office dopo aver sottoscritto di nuovo abbonamento e numerosissimi problemi nell'usare Word

Question

Vi prego aiutatemi perchè non so davvero cosa stia succedendo al mio pc e mi serve urgentemente.

Ho acquistato nuovamente un abbonamento Office 365 individuale mensile. Prima usavo Libreoffice, ma il predefinito era Word per i file di quel tipo, a volte per errore aprivo file con Word senza licenza e forse anche quello avrà "fatto impazzire" il pc.

Comunque dopo aver acquistato di nuovo l'abbonamento provo a aprire un file word e compariva un messaggio di errore "L'ultima volta non è stato possibile avviare word. l'avvio in modalità provvisoria potrebbe consentire di correggere il problema, ma alcune caratteristiche potrebbero essere non disponibili. Avviare in modalità provvisoria?  " ma compariva talmente velocemente che non riuscivo a cliccare. Ho provato a aprire in modalità provvisoria con ctrl+doppio click ma NIENTE.

Allora decido de disinstallare Office e reinstallarlo.

Impossibile reinstallarlo, mi da errore.

Allora uso SetUp Prod Off Scrub ma niente ci mette 1 ora e non risolve il problema.

Continuo a non riuscire a aprire Word, a non riuscire a installare Office365.

COSA DEVO FARE

Answer 1

Ciao Marianna,

Prova ad entrare in: Impostazioni -> App Predefinite -> Scegli app predefinite per tipo di file.

Assicurati che tutti i tipi di file di Word, abbiano la spunta come nell'esempio:

Enxo

Answer 2

Ciao Enzo,

perdonami ma si è rirpesentato lo stesso problema.

Ho lavorato tutto il giorno su 2 Word, li ho chiusi e al memento di aprirne uno nuovo mi dava l'errore di cui sopra e non apriva più niente. Ho disinstallato LibreOffice e riavviato. Riaprendo il word mi chiede di nuovo di aprire in modalità provvisoria, lo faccio ma non cambia niente. Il file non viene visualizzato e gli altri non si aprono.

Appare inoltre questo errore:

Cosa posso fare? Tutte le altre app office si aprono correttamente

Grazie,

marianna

Answer 3

Ciao Marianna,

Bene, tieni sempre aggiornati i programmi,

usando programmi simili ma, non uguali, possono capitare incompatibilità nelle esecuzioni.

Se non hai problemi con Office 365, direi di continuare con questo.

Saluti

Enxo

Answer 4

Ciao Enxo,

grazie per la risposta. Ora ho disinstallato Office 365 con SetUp Prod Off Scrub e l'ho reinstallato e ora sembra funzionare. All'inizio tuttavia mi continuava a proporre di aprire i file in modalità provvisoria. Qualora non dovesse di nuovo fuzionare mi suggerisci quindi di disinstallare LibreOffice? Effettivamente LibreOffice lo usavo dopo che è scaduto il primo abbonamento Office.

grazie infinite!

Marianna

Answer 5

Buonasera MariannaFatti,

Non è molto chiara la sequenza delle installazioni e disinstallazioni.

Vediamo: dici che hai acquistato 'nuovamente' Office365

           prima usavi LibreOffice. Se hai 'riacquistato' Office365 Libre Office era prima di Office365 in assoluto,

          oppure prima del secondo acquisto?

Hai provato a disinstallare completamente LibreOffice?

Saluti

Enxo