Problemi salvataggio file su OneDrive

Question

Ho fatto l'accesso stamattina ad un file Excel salvato su OneDrive e, sebbene fino a ieri funzionasse il salvataggio automatico e tutto fosse funzionante, oggi vedo che il file non contiene le modifiche fatte ieri. Ho fatto il ripristino delle versioni precedenti e sono riuscita a recuperare il tutto ma ho notato che il file, sebbene ancora presente su OneDrive, risulta salvato su pc ed il bottone del salvataggio automatico è spento. Quando l'ho riattivato mi ha mandato i messaggi d'errore: caricamento non riuscito: il file contiene caratteri non validi.

Ho provato a creare un file vuoto e caricarlo su OneDrive ma il bottone di salvataggio automatico continua a disattivarsi, i file vengono continuamente salvati in locale, continua ad uscire il messaggio d'errore dei caratteri non validi ed a salvarlo con la lettera z.

Preciso che i miei file non contengono affatto caratteri non validi

Answer 1

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Ciao

Benvenuto nella community Microsoft.

Prova a utilizzare un altro account Microsoft per accedere a Excel o aggiungi un alias al tuo account e accedi nuovamente a Excel utilizzando l'alias per vedere se è possibile abilitare il salvataggio automatico.

Aggiungere o rimuovere un alias di posta elettronica in Outlook.com - Supporto tecnico Microsoft

Se il metodo precedente non funziona, il problema potrebbe non avere nulla a che fare con le autorizzazioni dell'account. Penso che tu possa provare a utilizzare la versione web di Excel per verificare se c'è un problema con la funzione di salvataggio automatico di Excel.

Apri un browser e crea un documento tramite la versione Web di Excel per verificare se il salvataggio automatico è andato a buon fine.

Excel | Microsoft 365

Grazie per la pazienza e la comprensione! Se qualcosa non è chiaro, non esitate a farcelo sapere.

Saluti

Manson |Specialista del supporto della community Microsoft