ONEDRIVE Vault personale

Question

Sto tentando di entrare nel Vault personale di OneDrive ma da ieri continuo a ricevere questo messaggio d'errore: Non è stato possibile inviare il codice. Riprova

Aggiungo che prima del blocco definitivo ho ricevuto un messaggio di avviso di troppi tentativi di accesso al vault.

Come posso risolvere ?

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao Amminis Io

Sono contento che il tuo problema sia stato risolto. Se hai trovato utile la mia risposta, puoi contrassegnare la risposta come "Sì" per aiutare gli altri utenti a individuare rapidamente la soluzione. Grazie per la collaborazione.

Answer 2

Dopo una serie di varie prove/tentativi, oltre a quelli segnalati, sono riuscita a sbloccare la situazione tramite il codice di recupero di OneDrive. Adesso sono ritornata alla normale operatività.

Grazie ancora per il supporto.

Saluti

Answer 3

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao Amminis I,

Posso chiederti qual è il dominio del tuo account Microsoft? È outlook.com/hotmail.com/live.com?

Inoltre, per il problema della tua home page di OneDrive senza il pulsante di sblocco per la tua cassaforte personale, puoi fare clic sull'icona a forma di ingranaggio nell'angolo in alto a destra per vedere se il pulsante di sblocco/blocco è presente. Se non è nemmeno qui, puoi provare a reimpostare OneDrive:

Reimpostare OneDrive - Supporto tecnico Microsoft

Answer 4

Grazie per il supporto.

Ho eseguito con attenzione tutti i vari passaggi fino alla disinstallazione del software di protezione antivirus però sono ancora bloccata.

Ad ogni controllo identità continuo a ricevere il messaggio d'errore Non è stato possibile inviare il codice. Riprova

Inoltre ho provato ad accedere all'account microsoft da smartphone ma in fase di controllo identità ricevo sempre lo stesso messaggio d'errore.

Quali altri passaggi occorrono per sbloccare la situazione?

Resto in attesa

Grazie

Saluti

Segnalo inoltre che su pc/ nella finestra OneDrive manca il pulsante di blocco / sblocco del vault personale

Answer 5

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao Amminis Io,

Benvenuto nella community Microsoft!

Sembra che tu abbia problemi ad accedere al tuo Vault personale di OneDrive. Potrebbero esserci diversi motivi per questa situazione, ma possiamo provare alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi per risolverla.

Innanzitutto, controlliamo le seguenti possibili cause:

1. Problemi di sincronizzazione: OneDrive potrebbe riscontrare problemi di sincronizzazione con gli insiemi di credenziali personali. Se si verificano problemi durante la sincronizzazione dei dati, potrebbe essere impedito l'accesso all'insieme di credenziali.
2. Errori temporanei: a volte, tali problemi possono essere causati da problemi o conflitti temporanei nel sistema o nel software OneDrive. Questi errori di solito si risolvono da soli dopo un certo periodo di tempo.
3. Problemi di rete o server: i problemi di connettività di rete o i problemi del server OneDrive a volte possono impedirti di accedere al tuo vault personale.

Puoi provare i seguenti passaggi:

Ripristina le impostazioni di rete:

1. Cerca CMD, apri e trova il prompt dei comandi (esegui come amministratore)
2. Nella finestra di comando pop-up, immettere i seguenti comandi a turno (ogni riga dopo il completamento dell'esecuzione immettere quella successiva)

ipconfig /release  ipconfig /rinnovaipconfig /flushdnsipconfig /registerdnsnetsh int ip resetnetsh winsock resetnetsh winhttp reimpostare il proxy 3.Riavvia il computer e controlla se il problema è stato risolto.

Ripristina le impostazioni di rete

Tocca il tasto Windows + R, digita inetcpl.cpl, apri Opzioni Internet, fai clic su Avanzate e seleziona "Usa SSL 3.0", "Usa TLS 1.0", "Usa TLS 1.1", "Usa TLS 1.2", riavvia il computer dopo l'applicazione per vedere se il problema può essere risolto.

Ripristina le impostazioni del server proxy

Fare clic su Windows+R, digitare inetcpl.cpl, aprire Opzioni Internet, fare clic su Connessioni, fare clic su Impostazioni LAN, verificare se la colonna Server proxy è selezionata, in tal caso, deselezionarla e fare clic su OK, riavviare il computer dopo averla applicata per vedere se il problema può essere risolto.

Cambia DNS

1. Fare clic su windows+R e digitare ncpa.cpl.
2. Fare clic sul nome della rete a cui si è connessi, aprire la finestra Stato rete, fare clic su Proprietà, quindi fare doppio clic su Protocollo Internet versione 4 (TCP/IPv4) nella finestra Proprietà rete.
3. Impostare manualmente i server DNS su "4.2.2.1" e "4.2.2.2" e riavviare il computer per vedere se il problema è stato risolto.

Se sul computer è installato un software di protezione, disabilitarlo o disinstallarlo temporaneamente. Ciò potrebbe influire sulla tua capacità di accedere a OneDrive e assicurati di non avere proxy o VPN attivati, OneDrive non supporta proxy autenticati, il che può influire sulla tua capacità di accedere a OneDrive.

Dichiarazione di non responsabilità: disattiva temporaneamente la protezione antivirus nel software di protezione per aiutarti a trovare la causa del problema, ma ricorda che il tuo dispositivo potrebbe essere vulnerabile con questa funzione disattivata. Pertanto, si prega di attivare il software di protezione non appena il problema viene risolto.

Non esitate a farmi sapere se avete bisogno di ulteriore assistenza.

SalutiClint | Specialista del supporto della community Microsoft