Come cambio accesso a due fattori con numero di telefono? Pls help

Question

Ragazzi ho un serio problema. All'accesso al mio account microsoft mi chiede la verifica a due fattori, quindi l'invio di un SMS sul numero di telefono collegato all'account. Il problema è che il numero non esiste più e non mi fa accedere senza numero di telefono. Non esiste un'assistenza su microsoft. Sono esasperato, come devo fare? Per favore aiutatemi

Answer 1

Ragazzi ho un serio problema. All'accesso al mio account microsoft mi chiede la verifica a due fattori, quindi l'invio di un SMS sul numero di telefono collegato all'account. Il problema è che il numero non esiste più e non mi fa accedere senza numero di telefono. Non esiste un'assistenza su microsoft. Sono esasperato, come devo fare? Per favore aiutatemi

Salve Lorenzo,

l’account bloccato è un account personale di Microsoft (ad esempio outlook.com) oppure un account fornito da un istituto d’istruzione o azienda?

Puoi provare ad accedere a https://aka.ms/mfasetup tramite le credenziali del tuo account per provare a modificare il metodo di autenticazione.

Se anche in questo caso viene richiesta l’autenticazione a pià fattori, devi contattare il reparto IT dell’istituto d’istruzione o l’azienda che ti ha fornito l’account di Microsoft 365.

Gli amministratori che gestiscono gli account possono resettare le impostazioni dell'autenticazione a più fattori tramite la procedura descritta sul seguente articolo Gestire i metodi di autenticazione per Azure AD Multi-Factor Authentication per risolvere il problema.

Una volta il metodo di autenticazione è reimpostato, puoi configurare un nuovo numero di telefono per l’autenticazione a più fattori.

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Aspetto il tuo gentile riscontro.

Cordiali saluti