Errore aggiunta cartella condivisa a "I miei file"

Question

In One Drive web sto tentando inutilmente di aggiungere una cartella condivisa a "I miei file", ma ottengo l'errore "1 il collegamento non è stato aggiunto". Ho altre cartelle condivise aggiunte in passato a "I miei file" per le quali non ho avuto problemi. Quale può essere la soluzione?

Grazie.

Answer 1

Buongiorno,

ho fatto tutti i tentativi indicati, su diversi browser e su diversi PC, ma l'errore sembra essere lato server.

Ho quindi scritto al supporto OneDrive come suggerito.

Grazie,

Daniele

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao,Daniele Pescio Benvenuto nella community Microsoft.Capisco perfettamente la sensazione di non essere in grado di aggiungere correttamente collegamenti alle cartelle condivise, può causare molti problemi!Poiché ci sono molte ragioni per questo errore, potrebbe trattarsi di un problema di rete, un problema del browser, un errore temporaneo, ecc., Puoi provare quanto segue per risolvere alcuni dei problemi seguenti: 1. Problemi con il browser (1) Cambia browser per vedere se il problema si verifica su un altro browser.(2) Svuota la cache del browser (prendi il browser Edge come esempio):-Clicca su "..." nell'angolo in alto a destra della pagina del browser e seleziona Impostazioni.-Seleziona "Cookie e autorizzazioni del sito web".-Seleziona "Gestisci ed elimina i cookie e i dati del sito web".-Elimina tutti i contenuti relativi a OneDrive.Disclaimer: i browser salvano automaticamente i file temporanei di Internet per velocizzare il caricamento delle pagine. Svuotare questa cache a volte può risolvere i problemi di visualizzazione della pagina. Eseguire il backup dei dati importanti, ad esempio i preferiti, per evitare la perdita di dati.

(3) Apri OneDrive in modalità privacy nel tuo browser (prendi Edge come esempio):In Microsoft Edge, seleziona l'icona "Impostazioni e altro", quindi seleziona la finestra "Nuovo InPrivate".**2. Problema del dispositivo:**Passa a un altro dispositivo e accedi alla versione Web di OneDrive, prova ad aggiungere un collegamento e verifica se il problema si ripresenta.3. Invio di e-mail a OneDrive. Se questo problema si verifica più volte, potrebbe essere necessario inviare un'e-mail al team di OneDrive per risolvere ulteriormente il problema poiché Microsoft è effettivamente divisa in diversi reparti e ogni reparto ha strumenti diversi per prodotti diversi, il team di OneDrive ha un'autorità più elevata e strumenti più specializzati per il problema: Invia un messaggio di posta elettronica al team di supporto di OneDrive

Non vediamo l'ora di sentirti.

Migliori saluti Mila.L-MSFT| Specialista del supporto della community Microsoft

Answer 2

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao,Daniele Pescio Benvenuto nella community Microsoft.Capisco perfettamente la sensazione di non essere in grado di aggiungere correttamente collegamenti alle cartelle condivise, può causare molti problemi!Poiché ci sono molte ragioni per questo errore, potrebbe trattarsi di un problema di rete, un problema del browser, un errore temporaneo, ecc., Puoi provare quanto segue per risolvere alcuni dei problemi seguenti: 1. Problemi con il browser (1) Cambia browser per vedere se il problema si verifica su un altro browser.(2) Svuota la cache del browser (prendi il browser Edge come esempio):-Clicca su "..." nell'angolo in alto a destra della pagina del browser e seleziona Impostazioni.-Seleziona "Cookie e autorizzazioni del sito web".-Seleziona "Gestisci ed elimina i cookie e i dati del sito web".-Elimina tutti i contenuti relativi a OneDrive.Disclaimer: i browser salvano automaticamente i file temporanei di Internet per velocizzare il caricamento delle pagine. Svuotare questa cache a volte può risolvere i problemi di visualizzazione della pagina. Eseguire il backup dei dati importanti, ad esempio i preferiti, per evitare la perdita di dati.

(3) Apri OneDrive in modalità privacy nel tuo browser (prendi Edge come esempio):In Microsoft Edge, seleziona l'icona "Impostazioni e altro", quindi seleziona la finestra "Nuovo InPrivate".**2. Problema del dispositivo:**Passa a un altro dispositivo e accedi alla versione Web di OneDrive, prova ad aggiungere un collegamento e verifica se il problema si ripresenta.3. Invio di e-mail a OneDrive. Se questo problema si verifica più volte, potrebbe essere necessario inviare un'e-mail al team di OneDrive per risolvere ulteriormente il problema poiché Microsoft è effettivamente divisa in diversi reparti e ogni reparto ha strumenti diversi per prodotti diversi, il team di OneDrive ha un'autorità più elevata e strumenti più specializzati per il problema: Invia un messaggio di posta elettronica al team di supporto di OneDrive

Non vediamo l'ora di sentirti.

Migliori saluti Mila.L-MSFT| Specialista del supporto della community Microsoft