non riesco ad accedere onedrive

Question

non riesco ad accedere a onedrive dall'app sul pc.

mi compare sempre la medesima scritta "si è verificato un problema - riavvia - ci sono ancora problemi disconetti"

ho già provato sia a cambiare connessione che a disinstallare ed installare nuovamente

dal browser non ci sono problemi ad accedere

grazie in anticipo

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao Alessandro Ventura1,
Grazie per il tuo post nella community Microsoft.

Poiché hai detto che l'interfaccia Web di OneDrive è accessibile e hai anche provato a reinstallare l'applicazione, ciò suggerisce che il problema non risiede nell'app stessa o nella connettività di rete. 

Tuttavia, credo ancora che potrebbe esserci un fattore sottostante che contribuisce al problema, ovvero la configurazione del profilo dell'account. Ti consiglio di fare riferimento a questo documento: Gestire gli account utente in Windows - Supporto tecnico Microsoft per creare un nuovo account amministratore locale. Questo avvierà Windows con un nuovo profilo di sistema, eliminando potenzialmente l'influenza di alcuni fattori.

Accedi a Windows utilizzando l'account locale, quindi apri OneDrive e accedi con il tuo account Microsoft per vedere se il problema è stato risolto.

Spero che le informazioni di cui sopra ti siano utili e attendo con ansia la tua risposta!

Migliori saluti 
Thomas C - MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft