![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Microsoft 365 e Office | Sottoscrizione, account, fatturazione | Per il lavoro | Altro
Funzionalità di Microsoft 365 che consentono agli utenti di gestire le sottoscrizioni, le impostazioni dell'account e le informazioni di fatturazione.
Buonasera!
Ho eliminato erroneamente autentichator dal telefono e sono l'amministratore dell'account aziendale. l'ho rinstallato sullo stesso telefono, ma mi chiede il codice di verifica dell'authenticator per accedere a qualsiasi servizio. ho solo la mail e la password dell'account, ma non mi da altri metodi di verifica.
come posso fare per ripristinare un altro metodo? grazie mille per il supporto. ho provato a contattare il supporto microsoft al numero di telefono ma senza successo.
grazie per l'aiuto!
Salve Irene,
dalla tua descrizione capisco che non ci sono metodi alternativi di autenticazione configurati e non esiste un altro account con il ruolo di amministratore della tua organizzazione. Nel tuo caso sarà necessario resettare le impostazioni dell'autenticazione a più fattori dal team di supporto di Microsoft 365 per le aziende.
Se trovi delle difficoltà contattare il supporto di Microsoft 365, posso provare ad aiutarti ma ho bisogno di alcune informazioni per creare una richiesta di assistenza presso il supporto di Microsoft 365. Per proteggere i tuoi dati personali, puoi aprire i tuoi messaggi privati: https://answers.microsoft.com/it-it/privatemessage/inbox e fornire le informazioni richieste, rispondendo al mio messaggio.
Aspetto il tuo gentile riscontro.
Cordiali saluti