File Word bloccati e non eliminabili

Question

Buonasera, ho un problema con word. Durante il salvataggio di un file, questo non si è salvato correttamente e ora questo stesso file mi si è duplicato sei volte. Inoltre su Word mi risulta che tutti questi file duplicati siano bloccati e quindi impossibile da eliminare. Ho anche provato ad eliminare i file sul sito web della Microsoft e li mi dice che i file non esistono più . Come posso fare ad eliminarli da Word sul mio pc? Anche perché occupano spazio sul MacBook. qualcuno sa aiutarmi? Grazie

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Cara MARGHERITA PETAGNA

Grazie per aver utilizzato i prodotti Microsoft e per aver pubblicato nella community.

Mi rendo conto che hai riscontrato un problema con l'uso di Word e capisco come ti senti.

Vi prego di capire che non sono un madrelingua della vostra lingua, quindi sentitevi liberi di indirizzarmi se vi fraintendo, e vi prego di capire che alcuni errori possono verificarsi nella traduzione.

Per assistervi al meglio, abbiamo bisogno di maggiori informazioni da parte vostra, in modo da poter giudicare e analizzare meglio il problema per voi:

Quando dici 'questo non si è salvato correttamente e ora questo stesso file mi si è duplicato sei volte' lo stesso file viene copiato sei volte, viene bloccato e poi ne vengono generate sei copie? Puoi fornirci uno screenshot del tuo file bloccato? O una descrizione più dettagliata del problema?

Hai anche detto che 'Ho anche provato ad eliminare i file sul sito web della Microsoft e li mi dice che i file non esistono più' vuoi dire che i tuoi file sono stati sottoposti a backup su OneDrive? Come fa a dirti che il file non esiste più? È che non riesci a trovare il file o è che quando lo elimini, non elimina il file e ti dice che non esiste?

In caso di problemi durante l'installazione di plug-in di terze parti, è possibile disabilitarli: Vai al menu Apple > Preferenze di Sistema > Estensioni > Disattiva tutte le estensioni di terze parti.

In alternativa puoi provare ad aprire questo file in modalità provvisoria e vedere se il problema persiste: Usare la modalità sicura sul Mac - Supporto Apple (IT)

Dichiarazione di non responsabilità: questo è un sito Web non Microsoft. La pagina sembra fornire informazioni accurate e sicure. Fai attenzione agli annunci sul sito che potrebbero pubblicizzare prodotti frequentemente classificati come PUP (prodotti potenzialmente indesiderati). Fai ricerche approfondite su qualsiasi prodotto pubblicizzato sul sito prima di decidere di scaricarlo e installarlo.

Poiché non conosco ancora la tua situazione specifica, se il problema persiste dopo aver eseguito i passaggi precedenti, condividi i tuoi risultati con me in modo che possa continuare a fornirti supporto tecnico!

Grazie per il vostro supporto e la vostra comprensione!

Buona giornata!

Migliori saluti 

Maxine | Specialista del supporto della community Microsoft