Buongiorno ieri ho annullato abbonamento che per sbaglio si è rinnovato a 99€ tra quanto avrò il rimborso?

Question

Ieri ho annullato l'abbonamento annuale di 99€ non risulta più nessun abbonamento entro quanto avrò il rimborso?

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao,francesca ciampa

Prima di tutto, vorrei confermare che hai contattato il reparto Chat seguendo i passaggi forniti in precedenza? Hai confermato il rimborso e il tempo di attesa previsto?

In genere, le richieste di rimborso vengono finalizzate entro pochi giorni dall'invio. Tuttavia, se non hai ricevuto il rimborso dopo aver atteso un po' di tempo, ti suggerirei di contattare nuovamente Chat per ulteriori conferme e richieste. Ciò contribuirà a garantire che la tua richiesta di rimborso venga elaborata in modo tempestivo.

Ti assicuriamo che continueremo a contattarti per garantire che il tuo problema venga gestito in modo appropriato. In attesa dei vostri aggiornamenti.

I miei migliori auguri.

Ciliegia

Answer 2

Buongiorno sto ancora attendendo il rimborso

Answer 3

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao, francesca ciampa

Qual è esattamente il messaggio di errore che stai riscontrando? Ti consigliamo di fornire ulteriori informazioni o screenshot per aiutarti ulteriormente.

Ecco uno screenshot della procedura a cui puoi fare riferimento:

Non esitate a contattarci se avete ulteriori aggiornamenti o altre domande.

I miei migliori auguri

Ciliegia

Answer 4

Già provato ieri ma quando tento di contattarli mi dà errore

Answer 5

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao,francesca ciampa

Grazie per aver consultato la community Microsoft e aver segnalato il problema.

In genere, i rimborsi vengono elaborati entro 5-10 giorni lavorativi dall'annullamento di un abbonamento. Tuttavia, l'orario esatto può variare a seconda della banca o del fornitore di servizi di pagamento.

Inoltre, la velocità con cui vengono elaborati i rimborsi può variare a seconda dei metodi di pagamento (ad es. carta di credito, carta di debito, PayPal, ecc.). I rimborsi con carta di credito sono generalmente più veloci, mentre altri metodi possono richiedere più tempo.

Nel frattempo, è possibile contattare il reparto Microsoft Chat, specializzato in questioni di fatturazione, per conferma:

1. visita questo sito: Contatto - Supporto di Microsoft 
2. Inserisci la tua domanda nella casella di ricerca lì, Rimborso.
3. Ora fai clic su Ottieni aiuto e seleziona Contatta l'assistenza di seguito. ****
4. Vai alla scheda Prodotti e servizi e seleziona la categoria Microsoft 365 e Office o Altro.
5. Nella scheda Categoria, selezionare Gestisci abbonamento o Altro. 6.
6. Vai su Conferma.
7. Ora puoi selezionare l'opzione per chattare con uno specialista dell'assistenza nel tuo browser web.

Suggerimento: il team di supporto via chat ha orari limitati, quindi se vedi l'ultima finestra che indica che non puoi essere contattato, ti consigliamo di riprovare il giorno successivo. Se preferisci l'assistenza telefonica, puoi lasciare il tuo numero di telefono. In questo modo, possono contattarti e aiutarti a risolvere il tuo problema.

Comprendiamo che questo potrebbe essere un inconveniente per l'utente. Durante il periodo di Contact Chat, se hai domande o hai bisogno di ulteriore assistenza, non esitare a contattarci e saremo sempre qui per aiutarti.

Grazie per la vostra pazienza e comprensione e vi auguriamo tutto il meglio!

Ciliegia.Z|Specialista del supporto tecnico Microsoft