Problema con Word su Mac

Question

buongiorno,

scrivo in quanto è da un po' che word su mac mi crea problemi. Ogni volta che chiudo mi da questo errore "Non è possibile salvare mentre è in uso da un altro processo. Provare a salvarlo con un altro nome. (Normal.dotm)" e quando avvio Word esce quest'altro "Word non può aprire il file esistente.

(/Users/manuelamastronardi/Library/Gro...)"

Non riesco a risolvere

Spero possiate aiutarmi

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao, MASTRONARDI MANUELA

Benvenuto nella comunità di Microsoft.

Sembra che tu stia riscontrando un problema comune con Word su Mac relativo al file Normal.dotm. Ecco una domanda simile e la soluzione segnata come risposta nella comunità inglese per riferimento:

Word Mac 2016 Non è possibile salvare mentre il file è in uso da un altro utente - Microsoft Community

Inoltre, puoi avviare il tuo Mac in modalità sicura e riprovare. Avviare il Mac in modalità sicura può aiutarti a identificare se i problemi che stai riscontrando sono causati da software che si carica all'avvio del Mac:

Come avviare il Mac in modalità sicura - Supporto Apple (IT)

Esclusione di responsabilità: Microsoft non fornisce alcuna assicurazione e/o garanzia, implicita o altrimenti, e non è responsabile per le informazioni che ricevi dai siti collegati di terze parti o per qualsiasi supporto relativo alla tecnologia.

In modalità sicura, puoi trovare il file Normal.dotm in /Utenti/nomeutente/Libreria/Contenitori di Gruppo/UBF8T346G9. Office/Contenuto Utente/Modelli. Sposta il file Normal.dotm nel Cestino o rinominalo. Questo costringerà Word a creare un nuovo template Normal quando si riavvia.

Yuhao Li

Supporto tecnico della comunità di Microsoft