qualcuno sa per caso perché non riesco ad aggiornare ormai da tempo e rimane sempre così?

Question

qualcuno sa per caso perché non riesco ad aggiornare ormai da tempo e rimane sempre così?

Anonimo

mi esce questo da mac quando devo aggiornare le applicazioni microsoft365 come word, pp, excel…

come mi devo comportare?

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Ciao, Federico Mosca1

Grazie per aver contattato la community Microsoft; Siamo lieti di assistervi.

Comprendiamo che stai riscontrando problemi durante l'aggiornamento delle applicazioni Microsoft 365 sul tuo Mac e apprezziamo l'inconveniente che ti ha causato. Per assisterti al meglio, abbiamo bisogno di confermare alcune informazioni:

Potresti dirci la versione del tuo sistema operativo Mac? (Fai clic sull'icona Apple nell'angolo in alto a sinistra dello schermo, seleziona "Informazioni su questo Mac" per visualizzare il numero di versione corrente di macOS; per ulteriori informazioni, fare riferimento a: Scoprire qual è la versione di macOS installata sul Mac - Supporto Apple (IT))

Disconoscimento: Microsoft non fornisce alcuna garanzia e/o assicurazione implicita e non è responsabile delle informazioni ottenute da siti Web collegati di terze parti o di qualsiasi supporto tecnico.

Si informa che a partire dall'aggiornamento di ottobre 2023 (versione 16.78), è necessario macOS Monterey o una versione successiva per ricevere gli aggiornamenti per programmi come Word, Excel, PowerPoint, ecc., come mostrato nell'immagine seguente.

Per ulteriori informazioni, consultare: Eseguire l'aggiornamento di macOS per continuare a ricevere gli aggiornamenti di Microsoft 365 e Microsoft Office per Mac - Supporto tecnico Microsoft. Pertanto, dobbiamo prima confermare le informazioni sulla versione del Mac.

Se la versione del Mac è inferiore, sarà necessario aggiornare macOS per continuare a ricevere gli aggiornamenti per Microsoft 365 e Microsoft Office per Mac. Per informazioni sull'aggiornamento di Office, è possibile fare riferimento a: Aggiornare automaticamente Office per Mac - Supporto tecnico Microsoft.

Se hai ulteriori aggiornamenti o altre domande, non esitare a contattarci. Attendiamo con impazienza la vostra risposta e vi ringraziamo per la vostra pazienza e comprensione.

Sinceramente

Ciliegia | Specialista del supporto tecnico Microsoft