![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Microsoft 365 e Office | OneDrive | Per la casa | Windows
Servizio di hosting e sincronizzazione di file Microsoft.
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Ciao paolo poggio architetto,
Benvenuto nella community Microsoft, è un onore aiutarti.
Capisco che stai riscontrando un errore di accesso e capisco molto bene come ti senti, e vorrei avere alcuni dettagli con te per aiutarti meglio:
- Posso chiederti se ricevi questo errore durante l'accesso a OneDrive?
- Hai effettuato l'accesso con un account aziendale o personale?
- Se puoi, potresti condividere uno screenshot del messaggio che ricevi quando accedi?
- Hai abbastanza spazio di archiviazione su OneDrive? Puoi accedere al tuo account OneDrive, quindi fare clic sull'icona della nuvola nell'angolo in basso a destra del desktop e fare clic su Impostazioni, che mostra lo spazio di archiviazione cloud rimanente in Account.
Durante l'attesa del messaggio di conferma, puoi provare prima le seguenti opzioni di risoluzione dei problemi:
- Puoi prima verificare se puoi accedere alla versione Web di OneDrive:onedrive.live.com (solo in inglese)
per verificare se il problema riguarda il tuo account.
- Inoltre, puoi verificare se puoi accedere al tuo account OneDrive online e verificare la disponibilità di aggiornamenti, provare a ripristinare OneDrive e scollegare OneDrive, come descritto nel seguente articolo:
Non è possibile accedere a OneDrive - Supporto tecnico Microsoft
- Se hai effettuato l'accesso tramite il tuo browser, puoi provare a svuotare la cache del browser e accedere di nuovo,
Link di riferimento: Visualizzare o eliminare la cronologia del browser in Microsoft Edge - Supporto tecnico Microsoft
Non vediamo l'ora di sentirti. Non esitate a farmi sapere se avete ulteriori aggiornamenti, grazie per il vostro supporto e comprensione.
I miei migliori auguri
Isabella-MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft