non riesco ad inserire il numero di telefono al mio account, mi dice errore

Question

Voglio aggiungere il mio numero di telefono al mio account per poter ottenere il bonus che ho vinto con i punti di Microsoft Rewards ma nel momento di inserimento del numero di telefono, sia ieri che oggi, la pagina dice errore e non riesco ad aggiungerlo.

Chiedo come devo fare...

Grazie buona giornata

Answer 1

Buongiorno, grazie per la tempestiva risposta. La schermata da cui voglio riscattare il mio premio è la seguente:

Seleziono "Aggiungi numero di telefono" e accedo.

Seleziono "Aggiungi numero di telefono" e lo inserisco, clicco avanti e mi esce la seguente schermata

E' un problema momentaneo? Cosa devo fare?

Grazie

Answer 2

Buongiorno a te, se sei riuscita ad inserire il numero di telefono probabilmente potrebbe essere che questa volta ti da errore perché lo trova già come alias.

A questo punto potresti provare a scrivere direttamente al supporto Microsoft Rewards a questo link:

Supporto di Rewards (bing.com)

Nel frattempo vediamo se qualcun altro del forum ha ulteriori consigli da darti. Ciao

Answer 3

Buongiorno, ho riprovato stamani e il sistema ha funzionato, sono riuscita ad aggiungere il mio numero di telefono al mio account come modo per verificare la mia identità.

Ho quindi riprovato nuovamente a riscattare il premio ma mi da ancora l'inserimento del numero di telefono (immagine 1 e 2 risposta precedente).

Ho ripetuto il processo e ho verificato con il codice di verifica e la schermata che mi esce è la seguente:

Che cosa significa, che non posso inserire il numero di telefono? Perché non viene riconosciuto se comunque l'ho già inserito nell'altra schermata? Sono bloccata qui in quanto non c'è modo di scegliere un altro alias, perché l'unico è l'email ma non lo posso modificare.

Answer 4

Grazie per l'aiuto ma al momento non sono riuscita ancora a risolvere il problema, appena riprenderà in funzione il sito indicato Supporto di Rewards (bing.com) proverò a risolverlo da lì.

Buona giornata

Answer 5

Figurati :)

Potrebbe anche essere un problema temporaneo comunque potresti verificare se ci sono aggiornamenti Windows e soprattutto se il browser Edge è aggiornato da "Impostazioni -> Informazioni su Microsoft Edge".

Altra cosa se non risolvi potresti anche provare a cancellare la cache di Edge.

Riavvia il tutto poi e riprova ad inserirlo...