problema sincronizzazione cartella condivisa ONEDRIVE

Question

Utilizzo regolarmente Onedrive da diverso tempo. Un altro utente ha condiviso con me una cartella oltre un anno fa. Il funzionamento è sempre stato ottimale.

In questi giorni, Onedrive presente sul PC ha smesso di sincronizzare questa cartella condivisa ed ha rimosso il suo contenuto dal PC.

Tuttavia, accedendo a Onedrive tramite il browser con il medesimo account, continuo a vedere regolarmente la cartella ed il suo contenuto.

Cosa posso fare per far sincronizzare la cartella e visualizzare nuovamente il suo contenuto sul PC?

Ho chiamato un tecnico informatico che ha provato a scollegare l'account Onedrive ed anche a disinstallare e reinstallare l'applicazione ma non ha risolto.

Avete soluzioni?

Grazie

Andrea

Answer 1

qui ho trovato la risposta più completa:

https://youtu.be/wflq211alVc?si=d2OgxOy0L8HXaxOu
In sintesi se i due account che cercano di condividere dei file o delle cartelle di onedrive non hanno la stessa versione di onedrive (intesa non come client installato sul pc ma come versione dell'account sul cloud di Microsoft) allora questi due account non potranno condividere le cartelle se non tramite questo link fastidioso.

Il problema è noto da agosto 2024 ed è imbarazzante come Microsoft non lo abbia ancora risolto.

Guardate il video che spiega come provare a risolvere, ma non è ancora una soluzione efficace al 100%.

Answer 2

Mi associo anch'io. Stesso problema. La cartella che avevo condiviso sul PC di mio padre (licenza family) è sparita. Visibile online non ne permette più la sincronizzazione su "Explora file", riesco solo a fargli un collegamento che lo rimanda alla cartella online.
Situazione fastidiosa, anche perché mio padre (90 anni!) ha poca domestichezza con l'online.

Answer 3

E' un problema "confermato" dalla Microsoft. Ad oggi non c'è soluzione (17 giungo 2024). La questione è molto ma molto fastidiosa. Non avere il controllo delle cartelle condivise significa avere delle limitazioni non indifferenti! Speriamo che l'azienda faccia subito una patch in merito. Cito testualmente:

William.Y - MSFT

• Agente Microsoft
  Recentemente abbiamo ricevuto molte segnalazioni simili alla tua e abbiamo confermato che questo problema è correlato a un bug nella funzionalità della cartella di condivisione di OneDrive. Per ora, purtroppo, dobbiamo dire che non c'è ancora una soluzione alternativa.

Answer 4

Ci sono sviluppi sulla soluzione? Anche io ho lo stesso problema. Visti i tempi lunghi non resta che passare ad altro software

Answer 5

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Caro Andrea,

Benvenuti nel Comunità Microsoft.

Penso di poter capire il tuo problema. Il tuo problema è che 2 anni fa, qualcuno ha condiviso una cartella con OneDirve associata al tuo account e per un po' non è stato più possibile visualizzarla direttamente tramite il file explorer locale del sistema. È possibile visualizzare questa cartella tramite il browser. Ora vuoi visualizzare di nuovo questo file in Esplora file.

Se la cartella interrompe la sincronizzazione con il dispositivo locale, ciò potrebbe essere causato da modifiche alle impostazioni di autorizzazione. Contatta l'utente per chiedere se ha modificato le autorizzazioni di condivisione. Per le autorizzazioni specifiche, fare riferimento allo screenshot qui sotto.

Se si dispone di un account aziendale o dell'istituto di istruzione, è possibile usare il metodo per aggiungere collegamenti alla cartella condivisa locale in base alle proprie esigenze. Per la procedura specifica, vedere questo articolo del supporto ufficiale: Aggiungere collegamenti alle cartelle condivise in OneDrive per l'azienda o l'istituto di istruzione - Supporto tecnico Microsoft.

Ma questa cartella è stata condivisa con il tuo account personale. Cosa devo fare in questo momento? Non ti preoccupare. Per risolvere questo problema, è sufficiente condividere questa cartella con l'account aziendale o dell'istituto di istruzione tramite posta elettronica dall'account personale. I passaggi sono disponibili qui: Condividere file e cartelle di OneDrive - Supporto tecnico Microsoft.

Ti prego di comprendere che la mia risposta iniziale potrebbe non sempre risolvere immediatamente il problema. Ma posso individuare e arrivare gradualmente alla fine della linea nel follow-up, quindi assicurati di rimanere in contatto con me e muoviamoci insieme verso una soluzione finale. Se hai aggiornamenti su questo problema, rispondi qui sotto e continuerò ad aiutarti.

Nota: assicurati di bloccare le informazioni personali (e-mail/telefono/nome, ecc.). (In caso contrario, si prega di ignorarlo)

Cordiali saluti

Linn |Specialista del supporto della community Microsoft