Errore salvataggio automatico sull’ ipad

Question

venerdì ho usato l’app di Word su iPad per prendere appunti durante una lezione, uso sempre lo stesso file con il salvataggio automatico. Tuttavia, stamattina ho provato ad aprire il file e mi da tutto, la prima frase che ho scritto venerdì e niente più, avevo scritto se non ricordo male altre 3/4 pag. Nella cronologia non compare che io abbia usato l’app word il 19 aprile, cosa impossibile anche perché la prima frase è rimasta. Sapete se è possibile recuperare queste ultime pagine del file?

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao MirianaMLM,

Benvenuto nella community Microsoft!

Capisco che hai problemi con il salvataggio automatico dei documenti quando usi Word sul tuo iPad, capisco come ti senti e sono più che felice di aiutarti. Sulla base del feedback di più utenti, quello che stai riscontrando è un problema noto, la versione dell'app dell'applicazione Word è limitata nella sua capacità di recuperare i file durante il salvataggio e, poiché Word ha un meccanismo diverso per salvarli sul back-end a causa delle abitudini specifiche di alcuni file particolari, questo è un problema noto con la versione iPad di Word stessa.

Comprendiamo perfettamente lo svantaggio di questo problema e quanto possa essere frustrante la situazione attuale.

Ti consigliamo di inviare una segnalazione tramite Documenti -> Feedback e di includere una descrizione dettagliata del problema. Il team di sviluppo esaminerà e agirà in base alle segnalazioni inviate su base regolare.

Non esitate a contattarmi, grazie per il vostro supporto e collaborazione.

Cordiali saluti

Isabella-MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft