salve, come posso avere il codice authenticator. ho scaricato l'app e fatto l'accesso, ma anche nell'app mi richiede di inserire il codice authenticator

Question

mi trovo nell app authenticator, dopo avere messo mail e password, di inserire anche qui il codice.

Answer 1

mi trovo nell app authenticator, dopo avere messo mail e password, di inserire anche qui il codice.

Salve Roberto,

provi a configurare un account di Microsoft 365 sull’app di Microsoft Authenticator per prima volta?

In generale, la procedura è descritta sul seguente articolo Usare Microsoft Authenticator con Microsoft 365.

Puoi selezionare l’opzione “Non posso utilizzare l'app in questo momento” quando viene richiesta l’autenticazione a più fattori. Se è configurato un metodo di autenticazione alternativo, puoi provare ad usarlo per ricevere una chiamata, sms o email con un codice di sicurezza da inserire e sbloccare l’accesso.

Puoi anche aprire un browser sul tuo PC già usato per accedere ai serivzi di Microsoft 365 e provare ora ad accedere a https://aka.ms/mfasetup tramite le credenziali dell’account amministratore per reimpostare l’autenticazione a più fattori o modificare il metodo di autenticazione.

Se anche in questo caso viene richiesta l’autenticazione a più fattori e non esiste un altro metodo di autenticazione alternativo, devi contattare il reparto IT del tuo istituto d’istruzione che ti ha fornito l’account di Microsoft 365 per risolvere il problema.

Gli account aziendali non vengono gestiti da Microsoft ma dagli amministratori IT degli istituti d’istruzione che possono resettare le impostazioni dell'autenticazione a più fattori tramite la procedura descritta sul seguente articolo Gestire i metodi di autenticazione per Azure AD Multi-Factor Authentication.

Una volta il metodo di autenticazione è reimpostato, puoi eseguire la procedura descritta sull’articolo sopra indicato.

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Aspetto il tuo gentile riscontro.

Cordiali saluti