Ho effettuato il pagamento ma non risulta

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Ho effettuato il pagamento ma non risulta

Anonimo

Buonasera, ho effettuato il pagamento per il rinnovo dell'abbonamento a microsoft365. L'operazione è andata a buon fine ma il prodotto non risulta aggiornato. Che fare? Grazie

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Ciao Stefania Pettirossi,

Benvenuto nella community Microsoft, è un onore aiutarti.

Capisco che tu stia riscontrando un problema in cui hai pagato un abbonamento a un prodotto e ancora non mostra l'abbonamento e capisco molto bene come ti senti.

Per aiutarti meglio, vorrei sapere se stai già visualizzando le informazioni sul tuo prodotto nella schermata Servizi e abbonamenti sotto il tuo account. In caso contrario, puoi fare clic sul collegamento sottostante per accedere al tuo account e verificare se il prodotto è disponibile:Account Microsoft | Servizi e Abbonamenti

Se i tuoi prodotti non sono ancora disponibili in Servizi e abbonamenti nel tuo account, ti consigliamo di contattare direttamente l'assistenza online per ricevere assistenza nella conferma del pagamento e nel rinnovo dei prodotti.

Questo processo può includere la conferma dell'account Microsoft e del metodo di pagamento, nonché altre informazioni personali. Per evitare di divulgare queste informazioni in un forum pubblico, non posso aiutarti a indagare su questa situazione, ma ti indirizzerò al luogo appropriato.

Si prega di visitare il seguente sito Web: Contatto - Supporto di Microsoft.

Seleziona Contatta il supporto tecnico (accedi al tuo account personale Microsoft).

In Prodotti e servizi, seleziona l'opzione relativa al tuo prodotto.

In Categorie, seleziona Gestisci il mio abbonamento.

Vai a Conferma.

Scegli di chattare con un rappresentante dell'assistenza o di essere richiamato.

Grazie per la vostra comprensione e pazienza. Ci auguriamo che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente.

I miei migliori auguri

Isabella-MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft