Excel si blocca e 'non risponde'

Question

Da qualche giorno non riesco ad utilizzare Excel perchè qualsiasi comando, da un semplice calcolo ad un grafico, si blocca e mi compare la scritta 'Excel non risponde' e riprende a funzionare dopo qualche minuto. Ho già provato ad aggiornare, reinstallare, le ho provate davvero tutte ma non riesco in nessun modo a risolvere il problema. Come posso risolvere questo problema?

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao, Henning Bertelsen

Benvenuto nella community Microsoft.

Capisco che ci sono frequenti blocchi delle finestre durante l'utilizzo di Excel.

In effetti, ci sono molte possibili ragioni per cui la finestra si blocca, potrebbe essere correlato al software stesso o potrebbe essere causato da un eccessivo utilizzo della memoria della CPU in Windows, ecc.

Prova le seguenti opzioni per risolvere alcuni problemi di base:

Annulla l'add-on

1. Innanzitutto, conferma che la modalità provvisoria può essere aperta, generalmente la modalità provvisoria può essere aperta, la maggior parte dei problemi può essere risolta annullando i componenti aggiuntivi.

Metodo di avvio in modalità provvisoria per il programma Excel:

Premi Windows + R, digita: excel/safe, quindi accedi, apri la modalità provvisoria nel programma Excel per confermare.

2. Se riesci ad aprire la modalità provvisoria, ti consigliamo di seguire i passaggi seguenti per annullare i componenti aggiuntivi e annullare i componenti aggiuntivi che non sono comunemente utilizzati:

(1) Apri Excel e altri programmi (se la modalità normale non può iniziare a provare a fare quanto segue in modalità provvisoria).

(2) Fare clic su "File", aprire "Opzioni", fare clic su "Componenti aggiuntivi", fare clic su "Componenti aggiuntivi COM". Fare clic su "Vai" accanto a "Componenti aggiuntivi COM".

(3) Sarà all'interno dei componenti aggiuntivi rimossi dalla casella di controllo, fai clic su "OK".

(4) Riaprire Excel e altri programmi in modalità normale per osservare il problema.

Disabilita l'accelerazione grafica hardware

''File' - 'Opzioni' - 'Avanzate' - seleziona 'Disabilita accelerazione grafica hardware'

Se non hai questa opzione in Excel, puoi anche modificare il registro per ottenere questo risultato.

Disabilita l'accelerazione grafica hardware (Registro di sistema):

1. Premi Windows + R e digita regedit per aprire l'Editor del Registro di sistema:
2. Trova HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Common\Graphics (se non ci sono grafici, dovrai creare questo elemento manualmente).
3. Selezionare l'immagine, fare clic con il pulsante destro del mouse su "New DWORD", denominata DisableHardwareAcceleration, e fare doppio clic per aprire il valore di questa chiave per impostare il valore su 1
4. Aprire nuovamente il componente Office per confermare la situazione.

Dichiarazione di non responsabilità: la modifica del Registro di sistema o dei gruppi di lavoro è in genere rivolta a utenti esperti, amministratori e professionisti IT e può aiutare a risolvere alcuni problemi, ma modifiche errate al Registro di sistema possono causare seri problemi. Pertanto, assicurati di seguire attentamente i passaggi seguenti. Per una protezione aggiuntiva, eseguire un backup del Registro di sistema prima di modificarlo. Per ulteriori informazioni su come eseguire il backup e il ripristino del Registro di sistema in Windows - Supporto tecnico Microsoft

Avvio pulito

Consiglio di provare un avvio pulito: Come eseguire un avvio pulito in Windows - Supporto Microsoft, che **** avvia Windows con un set minimo di driver e programmi di avvio. Può essere utilizzato per determinare se un servizio o un'applicazione in background interferisce o causa un problema.

Questi passaggi di "avvio pulito" possono sembrare complicati a prima vista. Tuttavia, per evitare problemi per te, devi seguirli in ordine e passo dopo passo.

Se i metodi di cui sopra non funzionano, o se hai problemi a completare il programma, e poiché la community può fornirti solo soluzioni tecniche e non ha accesso al tuo account e al tuo computer, ti consiglio di contattare il supporto online esterno Microsoft per risolvere il problema. I dettagli su come eseguire questa operazione sono i seguenti:

---Visitare il seguente sito Web: Contatto - Supporto di Microsoft

---Inserisci le parole chiave per la tua domanda nella casella di ricerca, ad esempio "Excel si arresta in modo anomalo" e seleziona

---Seleziona Contatta il supporto tecnico (accedi al tuo account Microsoft personale).

---In Prodotti e servizi, seleziona le opzioni per il tuo prodotto.

---In Categoria, seleziona Gestisci il mio abbonamento.

---Vai a Verifica.

---Seleziona Chatta con un agente dell'assistenza o Richiedi di essere richiamato.

Grazie per la comprensione e la pazienza. Spero che il tuo problema sia risolto con successo.

Migliori saluti

Mila.L-MSFT| Specialista del supporto della community Microsoft