Problema Critico con Cartelle Vuote su OneDrive

Question

Problema Critico con Cartelle Vuote su OneDrive

Anonimo

Salve,

sto riscontrando un problema serio con il mio account OneDrive. Dopo aver tentato di recuperare alcune cartelle, ho notato che tutte le cartelle apparentemente recuperate risultano essere vuote. Questo mi causa grande preoccupazione poiché contiene dati importanti e privati.

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Answer 1

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Answer 2

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Grazie per la risposta, io e gli altri ingegneri stiamo ancora esplorando la tua domanda.

Apri qualsiasi programma per ufficio, come Word, fai clic su File nell'angolo in alto a sinistra, quindi seleziona Account nell'angolo in basso a sinistra, puoi vedere la tua attuale versione dell'abbonamento sul lato destro, è una versione educativa, spero che tu possa farmelo sapere attraverso lo screenshot.

Le darò ulteriore sostegno sulla base della sua risposta. Grazie ancora per la comprensione e la pazienza.

Migliori saluti

Arthur - MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft

Answer 3

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Ciao **rimosso**,

Grazie per aver utilizzato i prodotti Microsoft e per aver pubblicato un post nella community.

Per quanto riguarda il tuo commento sulle cartelle recuperate su OneDrive vuote.

Al fine di supportarti meglio di conseguenza, ho bisogno di confermare con te a quale recupero ti riferisci:

Un tipo è recuperare i file dal Cestino di OneDrive, come menzionato in questo post: Ripristina file o cartelle eliminati in OneDrive;
L'altro è quando hai un abbonamento a Microsoft 365, dove puoi annullare tutte le azioni eseguite su qualsiasi file e cartella negli ultimi 30 giorni, come indicato in questo articolo ufficiale: Ripristina OneDrive;

In attesa della tua risposta, discuterò la tua situazione con altri ingegneri e ti darò ulteriore supporto in base alla tua risposta.

Migliori saluti

Arthur - MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft