File salvato ma "non idoneo" su Mac

Question

Stavo lavorando da mesi su un documento contenente gli appunti delle lezioni per un esame che dovrei dare a breve. Il file è sempre stato salvato (Macbook, iOS). Oggi apro il file e, con mia grande sorpresa, si è eliminato tutto: erano più di 100 pagine, ma ora ne vengono mostrate solo 40. Ho perso tutto il lavoro pur salvando sempre il file. Su Onedrive non c'è nessun salvataggio. Nel Finder ho trovato altri file con lo stesso nome, ma con simboli e sotto la scritta "non idoneo". Come posso recuperare il documento il prima possibile?

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Grazie per avermi informato di ulteriori informazioni e per esserti preso la briga di smascherare il problema che stai riscontrando, il che mi darà una migliore comprensione del tuo problema.

Tuttavia, mi dispiace molto dire che poiché i tuoi file vengono salvati localmente e hanno iCloud come file di backup, non abbiamo molto in termini di metodi o autorizzazioni a causa del fatto che né macOS né iCloud sono un prodotto Microsoft. Ti consigliamo di provare ad andare alla Apple Tech Community e provare a vedere se c'è un tecnico professionista lì per aiutarti a recuperare i tuoi dati.

Inoltre, non è prevista la sincronizzazione dei file con OneDrive. Quindi, non possiamo aiutarti recuperando i dati da OneDrive.

Per quanto riguarda il tuo commento sul fatto che vengono memorizzati solo 2/3 del contenuto del file con il simbolo "~$", questo è un comportamento previsto. Si tratta di un comportamento previsto perché i file contrassegnati con "~$" sono file memorizzati nella cache, ovvero file temporanei utilizzati per salvare i dati quando sono state apportate modifiche a un documento. Pertanto, non conserva tutti i dati. Vi prego di capire.

Answer 2

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao! SophiaFM

Benvenuto nella community Microsoft. 

Mi dispiace sapere che hai perso dei dati nel tuo Word e vuoi trovare i file importanti completi.

Posso chiederti se i tuoi file sono salvati nel tuo dispositivo locale MacBook o in qualsiasi dispositivo cloud drive? Ad esempio, iCloud, OneDrive?

Se li hai salvati solo nel dispositivo locale, hai effettuato di recente aggiornamenti di sistema a macOS che hanno causato la perdita di dati? Puoi provare a ripristinare il sistema (ad es. Time Machine) per vedere se sei in grado di recuperare i dati. Puoi fare riferimento all'articolo: <Recuperare i file usando Time Machine e Spotlight sul Mac - Supporto Apple (IT)> 

Dichiarazione di non responsabilità: questo è un sito Web non Microsoft. La pagina sembra fornire informazioni accurate e sicure. Fai attenzione agli annunci sul sito che potrebbero pubblicizzare prodotti frequentemente classificati come PUP (prodotti potenzialmente indesiderati). Fai ricerche approfondite su qualsiasi prodotto pubblicizzato sul sito prima di decidere di scaricarlo e installarlo. Microsoft non fornisce alcuna assicurazione e/o garanzia, implicita o di altro tipo, e non è responsabile delle informazioni ricevute dai siti collegati di terze parti o di qualsiasi supporto relativo alla tecnologia.

Se c'è la possibilità che tu abbia salvato ed eseguito il backup del file in iCloud, ti consigliamo di andare su iCloud per vedere se riesci a trovare la versione completa del file.

Se uno di questi è il caso, puoi provare a contattare il servizio clienti tecnico ufficiale di Apple per vedere se hanno un modo per guidarti attraverso il processo di recupero del file.

Word è solo uno strumento per la creazione di documenti e i dati in esso contenuti vengono archiviati nel percorso specificato, quindi se hai connesso Word a OneDrive o hai salvato il file in OneDrive o hai eseguito il backup del file in OneDrive in qualsiasi modo, puoi scoprire se hai il documento in OneDrive. E se ti eri abbonato a Microsoft 365 prima della perdita di dati, puoi anche provare a ripristinare OneDrive per vedere se riesci a ottenere il file completo. Inoltre, ho notato che il tuo file con lo stesso nome ha un simbolo, che tipo di simbolo è? Esiste un qualche tipo di segnalazione degli errori per l'etichetta "Non applicabile" allo stesso tempo? Sarebbe conveniente per te inviarmi uno screenshot di questi due messaggi? Questo ci aiuterà a determinare e analizzare meglio il problema per te.

Ti prego di capire che la nostra risposta iniziale potrebbe non risolvere immediatamente il problema, puoi darmi maggiori informazioni in modo che possiamo capire il tuo problema nel modo giusto. Non vediamo l'ora di sentirti.

Grazie per la vostra comprensione e collaborazione.

Celia | Specialista del supporto della community Microsoft 

Ciao! Grazie per la tua risposta.

I miei file sono salvati sul computer, che li sincronizza sempre su iCloud. Ho già guardato su iCloud ma il file non esiste...

Non avevo abilitato Time Machine, per cui utilizzarlo non mi porta alcun risultato. Su Onedrive ho controllato pure, e non c'è il mio file... anzi, gli ultimi file salvati risalgono ad anni fa :(

Ho guardato anche la cartella "auto recovery" di Word e i file temporanei, ma non c'è nulla. Ho provato anche con la funzione "ripristina testo".

Ho trovato 2/3 file del mio documento, ma sono tutti salvataggi ancora più vecchi. Alcuni file avevano il simbolo "$", se non ricordo male. Molti file hanno la scritta "non idoneo".

Ho fatto lo screen di un file con la stessa problematica (allego foto).

In ogni caso, il file da più di 100 pagine sembra essere sparito, non c'è da nessuna parte, il che è molto strano, perchè, come già detto, salvo sempre i miei file, anche più volte in pochi minuti, ed era comunque un lavoro di settimane, per cui è impossibile che nel frattempo il file non si sia sincronizzato su iCloud.

Answer 3

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao! SophiaFM

Benvenuto nella community Microsoft. 

Mi dispiace sapere che hai perso dei dati nel tuo Word e vuoi trovare i file importanti completi.

Posso chiederti se i tuoi file sono salvati nel tuo dispositivo locale MacBook o in qualsiasi dispositivo cloud drive? Ad esempio, iCloud, OneDrive?

Se li hai salvati solo nel dispositivo locale, hai effettuato di recente aggiornamenti di sistema a macOS che hanno causato la perdita di dati? Puoi provare a ripristinare il sistema (ad es. Time Machine) per vedere se sei in grado di recuperare i dati. Puoi fare riferimento all'articolo: <Recuperare i file usando Time Machine e Spotlight sul Mac - Supporto Apple (IT)> 

Dichiarazione di non responsabilità: questo è un sito Web non Microsoft. La pagina sembra fornire informazioni accurate e sicure. Fai attenzione agli annunci sul sito che potrebbero pubblicizzare prodotti frequentemente classificati come PUP (prodotti potenzialmente indesiderati). Fai ricerche approfondite su qualsiasi prodotto pubblicizzato sul sito prima di decidere di scaricarlo e installarlo. Microsoft non fornisce alcuna assicurazione e/o garanzia, implicita o di altro tipo, e non è responsabile delle informazioni ricevute dai siti collegati di terze parti o di qualsiasi supporto relativo alla tecnologia.

Se c'è la possibilità che tu abbia salvato ed eseguito il backup del file in iCloud, ti consigliamo di andare su iCloud per vedere se riesci a trovare la versione completa del file.

Se uno di questi è il caso, puoi provare a contattare il servizio clienti tecnico ufficiale di Apple per vedere se hanno un modo per guidarti attraverso il processo di recupero del file.

Word è solo uno strumento per la creazione di documenti e i dati in esso contenuti vengono archiviati nel percorso specificato, quindi se hai connesso Word a OneDrive o hai salvato il file in OneDrive o hai eseguito il backup del file in OneDrive in qualsiasi modo, puoi scoprire se hai il documento in OneDrive. E se ti eri abbonato a Microsoft 365 prima della perdita di dati, puoi anche provare a ripristinare OneDrive per vedere se riesci a ottenere il file completo. Inoltre, ho notato che il tuo file con lo stesso nome ha un simbolo, che tipo di simbolo è? Esiste un qualche tipo di segnalazione degli errori per l'etichetta "Non applicabile" allo stesso tempo? Sarebbe conveniente per te inviarmi uno screenshot di questi due messaggi? Questo ci aiuterà a determinare e analizzare meglio il problema per te.

Ti prego di capire che la nostra risposta iniziale potrebbe non risolvere immediatamente il problema, puoi darmi maggiori informazioni in modo che possiamo capire il tuo problema nel modo giusto. Non vediamo l'ora di sentirti.

Grazie per la vostra comprensione e collaborazione.

Celia | Specialista del supporto della community Microsoft