Mancata visualizzazione icone e anteprime file Onedrive windows 11

Question

Buongiorno, ho da poco cambiato Notebook,

ho un problema con Onedrive

sul vecchio Notebook (Precision 5550) visualizzavo le icone di onedrive piccole nell'angolo a sinistra dell'icona della cartella e non nella barra "STATO", e le anteprime dei file si vedevano correttamente.

sul nuovo Notebok (HP ZBook Fury 16 G10) con una nuova installazione visualizzo le icone di ONEDRIVE non più sulla icona della cartella ma si vedono nella barra "STATO" e non ho più l'antepprima di alcuni file, è possibile ripristinarla?

Qualche screenshot di seguito dove si possono vedere le differenze

Problemi

Su tutti e due i PC è impostata la modalità "Scarica tutti i file" e "Conserva sempre i file in questo dispositivo"

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Carissimo, Davide Gibertoni

La ringrazio per la risposta.

Siamo stati in grado di visualizzare gli screenshot a cui hai risposto e dobbiamo spiegarti che dei due screenshot, l'interfaccia mostrata nella seconda immagine è normale.

Abbiamo anche effettuato l'accesso al nostro account di prova sul nostro computer di prova e l'interfaccia della cartella OneDrive è la seguente.

Quando abbiamo disconnesso il collegamento dell'account in OneDrive, l'interfaccia visualizzata è la seguente.

Quindi, non devi preoccuparti, potrebbe essere che non avevi un account connesso in OneDrive sul tuo vecchio computer, risultando in una barra di stato vuota. L'interfaccia del nuovo computer è quella corretta.

Quindi, puoi usarlo normalmente.

Spero che le informazioni di cui sopra ti siano utili. Grazie per la vostra comprensione e pazienza e non vedo l'ora di sentirvi.

Migliori saluti

Tracy | Specialista del supporto della community Microsoft

Answer 2

Scusate ma per qualche motivo non riuscivo a caricare le immagini con il primo messaggio, ora ha funzionato:

Spero di essere più chiaro con la visualizzazione degli screenshot dove è possibile vedere bene le differenze.

VERSIONE ONEDRIVE su VECCHIO Notebook (Precision 5550)

Primo screenshot Come potete vedere le piccole icone di onedrive sono sulle cartelle in parte al nome e non vengono visualizzate nella colonna "stato"

Secondo screenshot i file .iam (file autodesk inventor, sono correttamente visualizzati)

VERSIONE ONDRIVE SU Notebok (HP ZBook Fury 16 G10)

Primo screenshot Come potete vedere non ci sono più le piccole icone di onedrive sulle cartelle in parte al nome ma vengono visualizzate nella colonna "stato" (inoltre alcune restano perennemente in sincronizzazione anche se l'icona nella barra di stato risulta aggiornata, vedi esempio Documenti e Lavoro)

Secondo screenshot i file .iam (file autodesk inventor, appare solo un icona generica senza anteprima) se sposto i file in una directory al di fuori di Onedrive i file sono visualizzati correttamente, (ad esempio in C:, quindi il problema penso derivi da Onedrive.

Ho verificato la versione di Onedrive e di Windows sui due PC ed è la stessa, inoltre ho provato anche a fare un ripristino di Onedrive sul nuovo computer ma la problematica non si è risolta.

Answer 3

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Carissimo, Davide Gibertoni

Benvenuto nella community Microsoft. Saremo lieti di assistervi.

Comprendiamo che stai riscontrando un problema di visualizzazione con il client OneDrive e, per assisterti meglio, abbiamo bisogno di confermare alcune informazioni con te.

Siamo spiacenti, ma non siamo in grado di visualizzare lo screenshot che hai inviato, puoi allegare lo screenshot come allegato e condividerlo con noi in risposta.

Sulla base della tua descrizione, non siamo in grado di chiarire la situazione esatta e dobbiamo riconfermare con te.

Quando menzioni l'icona della cartella nell'angolo in alto a sinistra, intendi la cartella OneDrive o le cartelle Documenti e Immagini?

L'icona si trova nell'angolo in alto a sinistra dell'intera finestra o nell'angolo in alto a sinistra della piccola icona della cartella?

A quale area si fa riferimento come barra di stato? È la barra delle applicazioni nella parte inferiore del computer, l'area più a destra?

E per anteprima file si intende la schermata di anteprima in Esplora file dopo aver fatto clic su un documento Word o Excel?

Di solito, dopo aver eseguito il client OneDrive, verrà visualizzata un'icona di OneDrive sul lato destro della barra delle applicazioni nella parte inferiore del desktop e verrà visualizzata una cartella OneDrive in Esplora file.

Rispondi per condividere le informazioni in modo che possiamo comprendere meglio la tua situazione.

Grazie per la vostra comprensione e pazienza e non vedo l'ora di sentirvi.

Migliori saluti

Tracy | Specialista del supporto della community Microsoft