Perchè in excel la icona copilot è non attiva?

Question

Utilizzo Microsoft 365 con un abbonamento family ed ho anche un abbonamento copilot attivo e che funziona per word, ma non per excel.

In excel la icona di copilot è non attiva.

La versione di excel è aggiornata.

Ho anche un account aziendale: può darsi che ci sia interferenza tra i due e questo causi il problema?

Grazie a chi mi vorrà rispondere.

GAB

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao Giuseppe Alessandro Barbagallo,

Grazie per aver utilizzato i prodotti Microsoft e per averli pubblicati nella community.

Capisco che stai riscontrando un problema con l'icona del copilota che non funziona in Excel. Vorrei verificare se non è presente l'icona del copilota nella barra multifunzione o se l'icona del copilota viene visualizzata ma è disattivata.

È possibile fornire uno screenshot della licenza di Office? Puoi aprire un documento Excel, fare clic su File > Account e in Informazioni sul prodotto troverai la tua licenza, di cui puoi fare uno screenshot.

È anche possibile acquisire uno screenshot della licenza in Excel facendo clic su File > Opzioni > Personalizza barra multifunzione. Sul lato destro della barra multifunzione di personalizzazione, sotto la scheda "Home" > "Avvia" > "Assistenza", non c'è l'opzione "Chatta con Copilot".

In caso contrario, puoi provare a fare clic sulla scheda Home > Avvia assistenza > nella barra multifunzione Personalizza a sinistra per aggiungere "Chatta con Copilot" alla barra multifunzione di destra.

Giusto per chiarire, Copilot in Excel può essere utilizzato solo con file Excel (.xlsx o .xslm) salvati in OneDrive con salvataggio automatico abilitato.

Copilot funziona solo con i file archiviati in OneDrive o SharePoint. E prima di poter utilizzare Copilot, è necessario disporre di una tabella Excel con i dati e una cella selezionati nella tabella.

Vuoi sapere se stai aprendo un file archiviato in OneDrive? Se non è possibile selezionare il pulsante Copilot nella barra multifunzione, provare prima a salvare il file nel cloud.

Fare riferimento al link per i dettagli:Introduzione all'uso di Copilot in Excel - Supporto tecnico Microsoft

In alternativa, puoi provare i seguenti passaggi nell'ordine:

1. Deseleziona i componenti aggiuntivi:

Fare clic sul documento nell'angolo in alto a sinistra del file - Opzioni - Componenti aggiuntivi - Gestione del posto per passare ai componenti aggiuntivi COM, quindi selezionare "Vai a", deselezionare tutti i componenti aggiuntivi, fare clic su OK, riavviare il documento Excel, guarda l'effetto! 2. Ufficio di ripristino del registro.

2. Ufficio di ripristino del registro:

Prima di effettuare l'operazione, assicurarsi che il documento sia stato salvato.

Premi Windows + R, nella casella aperta Esegui, digita: regedit, premi il tasto Invio.

Individua le seguenti chiavi e rinomina la cartella Office (fai clic con il pulsante destro del mouse su di essa e seleziona Rinomina, ad esempio rinomina Office in Officeold)

 HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office

Quindi riapri il documento di Word per provare l'effetto.

Dichiarazione di non responsabilità: la modifica del Registro di sistema o dei gruppi di lavoro è solitamente rivolta a utenti avanzati, amministratori e professionisti IT e può aiutare a risolvere alcuni problemi, tuttavia, modifiche improprie del Registro di sistema possono causare seri problemi. Pertanto, assicurati di seguire rigorosamente i passaggi seguenti. Per un'ulteriore protezione, eseguire un backup del registro prima di modificarlo. Per ulteriori informazioni su come eseguire il backup e il ripristino del Registro di sistema in Windows - Supporto tecnico Microsoft

Grazie per la vostra comprensione e pazienza. Se hai domande, non esitare a rispondere.

Lillian | Specialista del supporto della community Microsoft