Una famiglia di prodotti software per l'elaborazione di testo Microsoft per la creazione di documenti Web, messaggi di posta elettronica e stampa.
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Ciao, EfPi
Grazie per aver consultato la community Microsoft e per aver segnalato un problema riscontrato con Word.
- Il problema che hai menzionato è l'impossibilità di inserire elenchi in un documento specifico, o il problema esiste in tutti i documenti? Per un'ulteriore diagnosi, si consiglia di creare un nuovo documento di Word e provare a inserire un elenco per verificare se il problema persiste.
- Fornisci informazioni sulla versione di Word che stai attualmente utilizzando. Per verificarlo, fare clic su Guida > Informazioni su Word nell'applicazione Word.
- Ci sono messaggi di errore o avvisi quando la funzione di elenco non funziona? In tal caso, fornisci le specifiche del messaggio di errore o uno screenshot di esso, in quanto ciò ci aiuterà a diagnosticare il problema in modo più accurato.
Fino ad allora, si consiglia di provare a reimpostare Word per visualizzare il problema.
Reimpostare Word a uno stato iniziale più pulito:
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- Esci da tutte le applicazioni di Office
- Assicurati che non ci siano file nelle seguenti cartelle:
- Individua C:\Utenti\Nome utente\AppData\Roaming\Microsoft\Word\STARTUP e premi Invio per vedere se il file esiste, in tal caso, eliminalo, in caso contrario, chiudilo;
- Individua in C:\Programmi\Microsoft Office\root\Office16\STARTUP o C:\Programmi(x86)\Microsoft Office\root\Office16\STARTUP per vedere se c'è un file di conoscenza professionale, se c'è, si prega di eliminarlo allo stesso modo, in caso contrario, chiuderlo;
- tenere premuto contemporaneamente il tasto Windows + R, digitare regedit e premere invio;
- Individua i seguenti tasti a turno e rinomina la cartella Word (fai clic destro su di essa e seleziona Rinomina, ad esempio Rinomina Word in Wordold); HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\word HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\word
- Fare clic su Start, digitare %AppData%\Microsoft\Templates in Cerca programmi e file e premere Invio;
- Backup ed eliminazione di file con estensione .dotm, come Normal.dotm;
- Dopo aver eseguito le operazioni di cui sopra, visualizzare il problema.
Disconoscimento: La modifica del registro o dei gruppi di lavoro è solitamente orientata verso utenti avanzati, amministratori e professionisti IT e può aiutare a risolvere alcuni problemi, tuttavia, modifiche improprie del registro possono portare a seri problemi. Pertanto, assicurati di seguire rigorosamente i passaggi seguenti. Per ulteriore protezione, eseguire un backup del registro prima di modificarlo. Per ulteriori informazioni su come eseguire il backup e il ripristino del registro, fare clic qui per riferimento.
Se hai ulteriori aggiornamenti o altre domande, non esitare a contattarci. Grazie per la pazienza e la comprensione e non vediamo l'ora di ricevere i vostri aggiornamenti.
Ciliegia.Z|Specialista del supporto tecnico Microsoft