![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Microsoft 365 e Office | Installare, riscattare, attivare | Per il lavoro | Windows
Processi in Microsoft 365 per configurare app Office, riscattare i codici Product Key e attivare le licenze.
Buongiorno,
ho acquistato il pacchetto Microsoft 365 ma dopo aver scaricato l'applicativo per l'installazione appare questo messaggio di errore: "non è possibile installare. Questo prodotto non può essere installato con il canale di aggiornamento selezionato. Contatta l'amministratore di sistema e riprova." Cosa significa????
Inizialmente appariva un altro messaggio che mi invitava a disinstallare la versione Office 2019 che avevo sul pc, ovviamente l'ho fatto e ora sono bloccato, come posso risolvere???
Grazie.
***moved from Microsoft 365 and Office / Installation, Redemption, Activation / Privately used / Windows***
Salve Nicola,
probabilmente la versione di Office 2019 non è completamente disinstallata. Puoi eseguire i passaggi descritti sul seguente articolo Disinstallare Office automaticamente - Supporto tecnico Microsoft per disinstallare tutte le versioni di Office installate sul tuo PC e quindi riprovare ad installare le applicazioni di Microsoft 365 dal Portale di Microsoft 365: https://www.microsoft365.com/
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