![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Microsoft 365 e Office | Installare, riscattare, attivare | Per la casa | Windows
Processi in Microsoft 365 per configurare app di Office, riscattare chiavi del prodotto e attivare le licenze.
La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.
Cara Rosaria Gilbo,
Grazie per aver utilizzato i prodotti Microsoft e per aver pubblicato nella community.
Al fine di aiutarti meglio con il tuo problema, vorrei avere alcuni ulteriori dettagli.
Per quanto riguarda la versione Office 2021 Home/Student che hai acquistato, vorrei chiederti in che modo l'hai acquistata? L'hai acquistato dal canale ufficiale Microsoft o l'hai attivato tramite chiave fisica?
Inoltre, per quanto riguarda l'errore riscontrato, di solito potrebbe essere correlato alla connessione di rete. Ti suggerisco di provare le seguenti soluzioni:
- Cambia rete: puoi provare a passare all'hotspot personale del tuo telefono per garantire una connessione di rete fluida.
- Cambia browser: a volte i problemi del browser possono causare il mancato caricamento o la visualizzazione errata di alcune pagine Web, puoi provare a utilizzare un browser diverso per accedere alle pagine Web.
Attendiamo con impazienza eventuali aggiornamenti relativi a questo problema e vorremmo fornirti ulteriore aiuto e supporto.
Grazie ancora per averci contattato e non vediamo l'ora di sentirti.
Migliori saluti
Maxine | Specialista del supporto della community Microsoft