Questo browser non è più supportato.
Esegui l'aggiornamento a Microsoft Edge per sfruttare i vantaggi di funzionalità più recenti, aggiornamenti della sicurezza e supporto tecnico.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Salve a tutti,
ho rinnovato da poco abbonamento a 365 ma mi sono accorta, purtroppo soltanto dopo aver effettuato il pagamento, che potevo scegliere opzione Personal anzichè Family, infatti non ho necessità di condividere lo spazio con altri componenti della famiglia
Non riesco a mettermi in contatto con assistenza, problema 1
Come faccio a fare un downgrade del piano di abbonamento da Family a Personal appena rinnovato? E' possibile ricevere il rimborso della differenza del piano? Problema 2
Grazie per il vostro aiuto
Cristina
Processi in Microsoft 365 per configurare app Office, riscattare i codici Product Key e attivare le licenze.
Domanda bloccata. Questa domanda è stata eseguita dalla community del supporto tecnico Microsoft. È possibile votare se è utile, ma non è possibile aggiungere commenti o risposte o seguire la domanda.
io avrei lo stesso problema, e per esempio non riesco nemmeno a contattare il supporto Microsoft , nemmeno dal Link allegato
La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.
Ciao,Cristina_376
Benvenuto nella community Microsoft e saremo lieti di aiutarti.
Comprendere che si vuole passare da Microsoft 365 Home a Microsoft 365 Personal. Per cambiare piano di abbonamento puoi fare riferimento a questo link:Passare tra abbonamenti di Microsoft 365 - Supporto tecnico MicrosoftÈ importante notare che quando si passa da Microsoft 365 Home a Microsoft 365 Personal, non si riceverà un rimborso per la differenza.Naturalmente, se hai domande, puoi anche contattare il personale di supporto online seguendo i passaggi seguenti:Visitare il seguente sito Web:Contatto - Supporto di MicrosoftInserisci qui l'account e la fatturazione e fai clic su "Ottieni assistenza".Seleziona Contatta il supporto tecnico (accedi al tuo account Microsoft personale).In Prodotti e servizi, seleziona le opzioni correlate al tuo prodotto.In Categoria, seleziona Gestisci il mio abbonamento.Vai a Conferma.Seleziona Chatta con un rappresentante dell'assistenza o richiedi di essere richiamato.Grazie per la vostra comprensione e pazienza.Migliori salutiZoro-MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft