Perché mi dice che One drive non è connesso alla rete se la rete funziona?

Question

Perché mi dice che One drive non è connesso alla rete se la rete funziona?

Anonimo

Mi dice sempre che One drive non è connesso alla rete internet... come posso risolvere? 、

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Ciao marzia merli, Benvenuto nella community Microsoft. Mi rendo conto che hai riscontrato un problema che si è verificato un messaggio di errore che dice "OneDrive non è connesso a Internet". Capisco come ti senti. Non esitate a correggermi se la mia comprensione è sbagliata.

Per risolvere questo problema, prova i seguenti passaggi:

Controllare lo stato di OneDrive nella pagina Stato del servizio di Microsoft 365: Integrità dei servizi (office.com). Verifica se tutto ciò che è contenuto nel link qui sopra è contrassegnato da un segno di spunta verde.
Accedi OneDrive.com per verificare se il tuo OneDrive online funziona correttamente. Se funziona correttamente, puoi utilizzare temporaneamente la versione Web di OneDrive come alternativa.
Assicurati che Windows e OneDrive siano aggiornati.
1. Update Windows: Aggiornare Windows - Supporto tecnico Microsoft
2. È possibile scaricare l'ultima versione di OneDrive qui: Note sulla versione di OneDrive - Supporto tecnico Microsoft.
Prova a scollegare OneDrive facendo clic sull'icona di OneDrive dalla barra delle applicazioni> fai clic su Guida e impostazioni>Impostazioni> nella scheda Account , fai clic su Scollega questo PC>Scollega account. Quindi accedi di nuovo al tuo account in OneDrive. Per ulteriori informazioni, vedere Scollegare e ricollegare OneDrive - Supporto tecnico Microsoft.

Inoltre, per aiutarti meglio, vorremmo confermare alcune informazioni con te:

Che servizio stai usufruendo? OneDrive per uso personale o OneDrive per le aziende?
Puoi condividere gli screenshot del messaggio di errore che ci hai ricevuto?

Raccontaci i risultati e ti risponderemo il prima possibile. Una volta risolta la risposta alle domande di cui sopra, potremmo consigliare altri passaggi per la risoluzione dei problemi. Attendiamo con impazienza la tua risposta.I miei migliori auguriLucia Wu - MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft