Problema Accesso Login al Partner Microsoft

Question

Buongiorno, sto provando ad accedere al mio account partner aziendale e dopo aver inserito email e password, mi chiede la verifica tramite app microsoft e quindi codice di verifica.. che non ho mai abilitato e non ho.. quando provo a cliccare per altri metodi di accesso, sempre e solo quella mi da di opzione.. come posso fare? non trovo neanche un contatto per chiedere assistenza diretta a loro

ringrazio in anticipo

Cordiali Saluti

Answer 1

Buongiorno Daniele,

puoi aprire un browser sul tuo PC già usato per accedere ai serivzi di Microsoft 365 e provare ad accedere a https://aka.ms/mfasetup tramite le credenziali dell’account per reimpostare l’autenticazione a più fattori o modificare il metodo di autenticazione.

 

Se anche in questo caso viene richiesta l’autenticazione a più fattori tramite l’app di Microosft Authenticator, è necessario resettare le impostazioni dell'autenticazione a più fattori del tuo account tramite la procedura descritta sul seguente articolo Gestire i metodi di autenticazione per Azure AD Multi-Factor Authentication.

Questa procedura può essere eseguita solo da un account sella stessa organizzazione che ottiene il ruolo di amministratore globale.

Se non esiste un altro account con il ruolo di amminstratore, devi contattare il team del supporto di Microsoft 365 per reimpostare l’autenticazione a più fattori e risolvere il problema. I numeri sono indicati sul seguente articolo Trovare i numeri di telefono del supporto tecnico microsoft 365 per le aziende per paese o area geografica.

Buongiorno Daniele,

non abbiamo ancora ricevuto una risposta. Il problema è risolto?

Cordiali saluti

Answer 2

Buongiorno Daniele,

puoi aprire un browser sul tuo PC già usato per accedere ai serivzi di Microsoft 365 e provare ad accedere a https://aka.ms/mfasetup tramite le credenziali dell’account per reimpostare l’autenticazione a più fattori o modificare il metodo di autenticazione.

Se anche in questo caso viene richiesta l’autenticazione a più fattori tramite l’app di Microosft Authenticator, è necessario resettare le impostazioni dell'autenticazione a più fattori del tuo account tramite la procedura descritta sul seguente articolo Gestire i metodi di autenticazione per Azure AD Multi-Factor Authentication.

Questa procedura può essere eseguita solo da un account sella stessa organizzazione che ottiene il ruolo di amministratore globale.

Se non esiste un altro account con il ruolo di amminstratore, devi contattare il team del supporto di Microsoft 365 per reimpostare l’autenticazione a più fattori e risolvere il problema. I numeri sono indicati sul seguente articolo Trovare i numeri di telefono del supporto tecnico microsoft 365 per le aziende per paese o area geografica.

Aspetto il tuo gentile riscontro.

Cordiali saluti