Non riesco ad accedere su word con l'account istituzionale come posso fare?

Question

Word mi dice che posso solamente visualizzare i documenti e non posso modificarli, in quanto dice che il mio account istituzionale non ha le licenze per utilizzare word sul Mac

Answer 1

Word mi dice che posso solamente visualizzare i documenti e non posso modificarli, in quanto dice che il mio account istituzionale non ha le licenze per utilizzare word sul Mac

Salve Laura,

purtroppo, alcuni piani di Microsoft 365 Education non includono l’attivazione delle versioni desktop delle applicazioni di Office per Windows e Mac. Questa opzione è disponibile solo se l’organizzazione o l'istituto di istruzione ha già preso accordi con Microsoft per fornire ai docenti e gli studenti una licenza superiore a quella fornita dal piano Office 365 Education A1.

Puoi controllare se il tuo account abbia questa licenza? È necessario accedere al Portale di Microsoft 365: https://www.microsoft365.com/ tramite le credenziali del tuo account istituzionale > fare clic sull’immagine del tuo account situata in alto a destra > fare clic su Visualizza account > Sottoscrizioni > Abbonamenti. Riesci a visualizzare la licenza denominata “La versione desktop più recente di Office” nell’elenco delle licenze incluse nel tuo piano?

Se la licenza non presenta, puoi utilizzare solo le versioni web delle applicazioni di Office aperte tramite un browser e le versioni delle applicazioni per dispositivi mobili.

Puoi contattare la segretaria oppure il reparto IT del tuo istituto d’istruzione come suggerisce anche Enxo per verificare se sia possibile ottenere la licenza che consente l’installazione delle versioni desktop delle applicazioni di Office.

Se la licenza presenta, il problema può essere causato dalla cache di Office memorizzata sul Mac. Puoi installare ed eseguire uno strumento di Microsoft che rimuove le informazioni di Office salvate sul Mac e di solito risolve questo tipo di problemi. Il collegamento per l’installazione dello strumento e descrizione della procedura puoi trovare sul seguente articolo Come rimuovere i file di licenza di Office in un Mac.

Una volta eseguita la procedura devi aprire qualsiasi app di Office ed effettuare l'accesso per ottenere l'attivazione con il tuo account istituzionale e quindi riavviare il Mac.

Salve Laura,

non abbiamo ancora ricevuto una risposta. Hai eseguito i passaggi suggeriti? Hai bisogno di ulteriore aiuto?

Nel caso in cui una risposta sia stata d’aiuto, potresti votare su Utile e contrassegnarla come Risposta preferita. In questo modo potrà essere trovata più facilmente anche da altri utenti.

Cordiali saluti

Answer 2

Word mi dice che posso solamente visualizzare i documenti e non posso modificarli, in quanto dice che il mio account istituzionale non ha le licenze per utilizzare word sul Mac

Salve Laura,

purtroppo, alcuni piani di Microsoft 365 Education non includono l’attivazione delle versioni desktop delle applicazioni di Office per Windows e Mac. Questa opzione è disponibile solo se l’organizzazione o l'istituto di istruzione ha già preso accordi con Microsoft per fornire ai docenti e gli studenti una licenza superiore a quella fornita dal piano Office 365 Education A1.

Puoi controllare se il tuo account abbia questa licenza? È necessario accedere al Portale di Microsoft 365: https://www.microsoft365.com/ tramite le credenziali del tuo account istituzionale > fare clic sull’immagine del tuo account situata in alto a destra > fare clic su Visualizza account > Sottoscrizioni > Abbonamenti. Riesci a visualizzare la licenza denominata “La versione desktop più recente di Office” nell’elenco delle licenze incluse nel tuo piano?

Se la licenza non presenta, puoi utilizzare solo le versioni web delle applicazioni di Office aperte tramite un browser e le versioni delle applicazioni per dispositivi mobili.

Puoi contattare la segretaria oppure il reparto IT del tuo istituto d’istruzione come suggerisce anche Enxo per verificare se sia possibile ottenere la licenza che consente l’installazione delle versioni desktop delle applicazioni di Office.

Se la licenza presenta, il problema può essere causato dalla cache di Office memorizzata sul Mac. Puoi installare ed eseguire uno strumento di Microsoft che rimuove le informazioni di Office salvate sul Mac e di solito risolve questo tipo di problemi. Il collegamento per l’installazione dello strumento e descrizione della procedura puoi trovare sul seguente articolo Come rimuovere i file di licenza di Office in un Mac.

Una volta eseguita la procedura devi aprire qualsiasi app di Office ed effettuare l'accesso per ottenere l'attivazione con il tuo account istituzionale e quindi riavviare il Mac.

Aspetto il tuo gentile riscontro.

Cordiali saluti

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Answer 3

Buonasera Laura Cleofe,

Devi rivolgerti al servizio IT o alla segreteria della tua Università. Gli account degli studenti e le licenze, sono gestiti direttamente dalla stessa.

Saluti

Enxo