Trasferire una Licenza Office Home & Business 2021 da un account a un altro.

Question

Buongiorno

Durante la fase di installazione, abbiamo utilizzato account sbagliato per riscattare una licenza Office 2021.

Vorremmo trasferire questa licenza presso un altro account Microsoft.

Come si può fare?

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao, sistema Ict

La ringrazio per la risposta.

Vorrei sapere se il tuo problema è stato risolto?

Come di consueto, è possibile trasferire la licenza se si è un utente SEE. Ma se il supporto Microsoft si rifiuta di eseguire questa azione, qui potrebbe essere dovuto a un problema con la tua licenza, il mio suggerimento è che se puoi rimborsare il tuo rivenditore e andare su Microsoft Store per acquistarlo.

Nella tua situazione attuale, spero che il tuo problema possa essere risolto correttamente e capisco i tuoi sentimenti.

Questo forum è un forum di discussione tecnica e non ha accesso alla possibilità di apportare modifiche che coinvolgono le autorizzazioni dell'account, quello che posso fare è dare i consigli e il supporto tecnico appropriati.

Sentiti libero di inviare un post se hai bisogno di ulteriore assistenza. 

Grazie per la vostra comprensione e pazienza e non vedo l'ora di sentirvi.

Ryan - MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft

Answer 2

Buongiorno

Ho già avuto modo di sentire l'assistenza di Microsoft facendo esattamente la stessa procedura.

Sono stato richiamato da un operatore il quale mi ha detto di contattare il fornitore per annullare la licenza assegnata all'account errato e darcene un nuova in sostituzione.

La risposta del fornitore invece è stata quella di sentire nuovamente l'assistenza di Microsoft.

Sono praticamente ritornato al punto di partenza senza capire chi può risolvere il problema

Answer 3

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao, sistema Ict

Benvenuto nella community Microsoft!

Mi sono reso conto che vuoi trasferire la tua licenza Office Home & Business 2021 da un account a un altro.

È possibile visitare questo sito Web per sapere come trasferire le licenze.

Trasferire la licenza di Office a un altro dispositivo o a un'altra persona - Supporto tecnico Microsoft

Per gli utenti nello Spazio economico europeo (SEE), è possibile trasferire la licenza a un'altra persona come consentito dalla legge applicabile, contattando il supporto tecnico. Dovrai verificare la tua identità tramite il tuo account Microsoft per confermare di avere diritti di licenza legittimi. Dovrai anche fornire un messaggio e-mail per la persona a cui stai trasferendo la licenza. Dopo la verifica, Microsoft annullerà il diritto e in email le nuove istruzioni del licenziatario su come associare la licenza al proprio account Microsoft. Se il nuovo licenziatario non ha già un account Microsoft, dovrà crearne uno.   

 Devo notare, tuttavia, che entrambi i metodi di attivazione richiedono il contatto con il supporto Microsoft. Questo forum è un forum di discussione tecnica e non ha accesso alla possibilità di apportare modifiche che coinvolgono le autorizzazioni dell'account. Ti indirizzerò al luogo di supporto appropriato.

Contattare il supporto tecnico Microsoft.

(Lunedì-Venerdì: 9-18, Sabato-Domenica: 10-18)

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Sentiti libero di inviare un post se hai bisogno di ulteriore assistenza. 

Grazie per la vostra comprensione e pazienza e non vedo l'ora di sentirvi.

Ryan - MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft