Apertura in sola lettura file Word in Microsoft 365

Question

Buongiorno,

ad una mia amica che utilizza sia su pc sia su tablet android la suite microsoft 365 tramite account universitario, succede una cosa strana:

se crea un file Word (succede solo con Word) dal pc in Onedrive, poi apre lo stesso file (non contemporaneamente) sul tablet, su quest'ultimo gli si apre in modalità sola lettura. Per poterlo modificare deve prima salvarlo in locale creando una copia o sovrascrivendo l'originale su Onedrive.

La cosa non succede al contrario, ovvero se crea un file Word sul tablet e poi lo apre dal pc.

Qualcuno riesce a darmi indicazioni per risolverle il problema?

Grazie in anticipo.

Leonardo

Answer 1

Confermo che l'app di word è connessa sia su pc sia su tablet all'account universitario corretto. Ho già provato a reinstallare l'app microsoft 365 senza migiorie. Premetto che lei non usa l'app Word ma l'app Microsoft 365. Ho anche provato ad utilizzare l'app Word ma il risultato è sempre lo stesso.

Proverò a verficare questa cosa della licenza anche se dubito che risolva il problema in quanto se il file viene salvato con nome poi può essere modificato. Quindi sembra più una impostazione di apertura predefinita in sola lettura.

Intanto grazie per l'aiuto.

Leonardo

Answer 2

Salve Leonardo,

la tua amica può controllare se l’app di Word è connessa all’account universitario corretto. Se l’account corretto è già connesso all’applicazione, la tua amica può disinstallare e reinstallare l’app di Word e quindi riconfigurare l’account universitario sull’applicazione.

Se il problema si verifica ancora, la tua amica può controllare se il suo account abbia la licenza che permette la modifica dei file su un tablet. Se le dimensioni dello schermo sono superiori a 10.1 pollici, è necessario avere la licenza denominata “La versione desktop più recente di Office”.

Per controllare se il suo account abbia questa licenza, è necessario accedere al Portale di Microsoft 365: https://www.microsoft365.com/ tramite le credenziali dell’account istituzionale > fare clic sull’immagine dell’account situata nella parte superiore a destra > fare clic su Visualizza account > Sottoscrizioni > Abbonamenti > coontrollare se la licenza denominata “La versione desktop più recente di Office” sia visualizzata nell’elenco delle licenze incluse nel piano.

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