Stampa di documenti office365 sul tablet

Question

Buongiorno, dopo un aggiornamento di office365 sul tablet, quando apro il programma viene la schermata di drive, dove ho la scelta di aprire dei file o creare ecc... apro un file di excel, ma quando devo usare il contenuto del menu File ad esempio ho bisogno di stampare il foglio excel, clicco sul menu file ma torna alla videata di drive. Non riesco ad aprire il menu dove potrei scegliere stampa. Come faccio a stampare?

Premetto che prima dell'ultimo aggiornamento era fattibile.

Questo problema ce ll'ho anche con tutti gli altri programmi quindi anche con word.

Grazie

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao, Virna Candini

Grazie per la risposta, che ci ha fornito maggiori dettagli sulla questione. Il problema è stato testato in base alle informazioni fornite, ma non è stato riprodotto nell'ambiente di test.

Durante i test, abbiamo scoperto che è disponibile una nuova versione aggiornata di Office 365 e ti consigliamo di provare ad aggiornare le app di Office 365 sul tuo tablet alla versione più recente e provarla; L'aggiornamento delle app all'ultima versione potrebbe apportare correzioni e miglioramenti che potrebbero essere in grado di risolvere il problema di stampa che stai riscontrando.

Inoltre, si consiglia di provare a creare un nuovo file di Office e quindi di provare a stampare questo nuovo file per verificare se si è in grado di stampare correttamente. Questo passaggio può aiutarci a determinare se il problema è correlato a un file specifico o se si tratta di un problema a livello di applicazione.

Se è stato eseguito l'aggiornamento alla versione più recente di Office e si verifica ancora questo problema con un nuovo file, è consigliabile inviare commenti e suggerimenti tramite l'opzione "Feedback" all'interno dell'applicazione di Office. Microsoft prende molto sul serio il feedback degli utenti e il feedback degli utenti è molto importante per migliorare i prodotti Microsoft.

Grazie ancora per la pazienza e la comprensione e non vediamo l'ora di aiutarti a risolvere il tuo problema il prima possibile. Se hai ulteriori domande o hai bisogno di ulteriore assistenza, non esitare a contattarci.

I miei migliori auguri

Ciliegia|Specialista del supporto tecnico Microsoft

Answer 2

Buongiorno

La versione del tablet di Android è: One Ui 6.0 versione android 14

L"app è versione 16.0.17531.20094

Grazie

Answer 3

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao, Virna Candini

Benvenuto nella community Microsoft.

Comprendendo che si verificano problemi durante l'utilizzo dei prodotti Office sul tablet, visto che è stato detto che funzionava ancora prima dell'aggiornamento, quali sono rispettivamente la versione corrente del tablet e le informazioni sulla versione di Office?

1. Controllare le informazioni sulla versione del tablet:

Trova e fai clic sull'app "Impostazioni" sul tuo tablet Android, nel menu Impostazioni, scorri verso il basso e trova "Informazioni sul dispositivo" o un'opzione simile, fai clic per visualizzare la versione Android.

2. Visualizzare le informazioni sulla versione delle app di Office nel tablet Android.

• Sul tablet Android individuare e toccare "Impostazioni" > "App" o "Gestione app" (il nome può variare da dispositivo a dispositivo) e individuare le app di Office che si desidera visualizzare. Trova l'app di Office che desideri visualizzare (ad esempio Microsoft Word, Excel, PowerPoint e così via) e quindi fai clic sull'app per visualizzare le informazioni sulla versione, che in genere sono elencate sotto il nome dell'app o nel campo "Versione".

È anche possibile visualizzare le informazioni sulla versione all'interno delle applicazioni di Office:

• Aprire l'applicazione di Office di cui si desidera visualizzare le informazioni sulla versione (ad esempio Microsoft Word, Excel, PowerPoint, ecc.), fare clic sul pulsante del menu all'interno dell'applicazione (di solito i tre punti nell'angolo in alto a destra o l'icona del menu a forma di hamburger), quindi selezionare "Impostazioni" o "Guida e feedback". Guida e feedback" per visualizzare le informazioni sulla versione.

Secondo la tua descrizione di altri programmi hanno anche lo stesso problema, dovrebbe essere il prodotto Offcie stesso ha un problema, ti consigliamo di provare a disinstallare e reinstallare per risolvere il problema, i passaggi specifici puoi fare riferimento a:Installare e configurare Office in un dispositivo Android - Supporto tecnico Microsoft.

Se hai ulteriori aggiornamenti, non esitare a contattarci e non vediamo l'ora di sentirti.

Sinceramente

Ciliegia|Specialista del supporto tecnico Microsoft