Problema Critico con Cartelle Vuote su OneDrive

Question

Spett.le Team Assistenza

sto riscontrando un problema serio con il mio account OneDrive. Dopo aver tentato di recuperare alcune cartelle, ho notato che tutte le cartelle apparentemente recuperate risultano essere vuote. Questo mi causa grande preoccupazione poiché contiene dati importanti e privati.

Dettagli del problema:

• Le cartelle sono state recuperate ma risultano vuote.
• Non riesco a trovare una versione precedente dei file.
• Ho il timore che qualcuno possa aver avuto accesso non autorizzato ai miei dati.

Mi trovo in una situazione molto stressante e ho urgente bisogno di assistenza per risolvere questo problema. Vi prego di contattarmi al più presto possibile per aiutarmi a recuperare i miei file.

Cordiali saluti,

Vincenza Currò

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao, VINCENZA CURRO'

Sono molto felice di darvi il benvenuto nel nostro forum.

Ciò potrebbe accadere se si utilizza l'applicazione desktop OneDrive e i documenti sono stati eliminati dal computer (per qualche motivo sconosciuto). Alla fine, le cartelle svuotate vengono sincronizzate con l'archiviazione cloud. Se non si utilizza l'applicazione desktop, i documenti mancanti potrebbero essere stati eliminati dal sistema.

In questo modo questa situazione dovrebbe essere affrontata dagli amministratori del tuo account. Possono vedere quando i documenti sono stati eliminati e verificare se sono ancora disponibili.

Puoi controllare il cestino in OneDrive e SharePoint solo per verificare se i documenti sono presenti.

Cordiali saluti,

Anton.