Come posso eliminare un account Microsoft 365?

Question

L' abbonamento è costoso...

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Caro Mauro Adornetto,

Benvenuto nella community Microsoft.

Comprendiamo che sei preoccupato che i costi di abbonamento siano troppo elevati e desideri eliminare il tuo account Microsoft 365.

Per aiutarti ulteriormente a confermare i dettagli, condividili con noi:

1. Vuoi eliminare e chiudere il tuo account Microsoft e non utilizzarlo e accedervi di nuovo?

L'abbonamento al programma Microsoft 365 è scaduto perché è stato indicato che il costo dell'abbonamento era troppo elevato?

2. Se si dispone di un abbonamento, si desidera semplicemente annullare l'abbonamento ma continuare a utilizzare l'account Microsoft corrente per accedere ad altri programmi?

Se stai tentando di eliminare il tuo account e non lo utilizzerai più in seguito, assicurati di aver salvato tutti i tuoi file prima di eliminarli e, se usi OneDrive, di spostarli prima per eseguirne il backup e assicurarti che non vadano persi.

Se l'abbonamento precedente al prodotto è scaduto, non sarà possibile accedere dopo aver eliminato l'account.

È possibile fare riferimento alle informazioni contenute nel collegamento seguente per chiudere l'account Microsoft:

Come chiudere l'account Microsoft - Supporto tecnico Microsoft

Se non sei sicuro che la chiusura abbia esito positivo, o hai bisogno di aiutarti a chiudere le informazioni sull'account, a causa dell'eliminazione dell'account deve essere coinvolto nelle tue informazioni sulla privacy personale, i forum della community sono principalmente per famiglie e individui per il supporto tecnico di base del sistema o del software per ufficio, limitazioni degli strumenti della community Microsoft, Non possiamo aiutarti direttamente a visualizzare le informazioni sull'account.

 Questo processo può includere la conferma dell'account Microsoft e di altre informazioni personali. Al fine di evitare di divulgare queste informazioni in un forum pubblico, non posso istruirti a indagare su questa situazione, ma ti indirizzerò al luogo appropriato.  

<--Contatta il supporto di Microsoft Chat-->

1. Visitare il seguente sito Web: Contatto - Supporto di Microsoft
2. Selezionare Contatta il supporto tecnico (accedere al proprio account Microsoft personale).
3. In Prodotti e servizi, seleziona le opzioni relative al tuo prodotto.
4. In Categoria, seleziona Gestisci il mio abbonamento.
5. Vai a Conferma.
6. Seleziona Chatta con un rappresentante dell'assistenza o richiedi di essere richiamato.

Tieni presente che l'assistenza via chat ha orari di lavoro fissi, se l'ultimo prompt della finestra non è disponibile, prova ad aprirlo di nuovo domani

Se desideri annullare l'abbonamento, puoi farlo accedendo al tuo account Microsoft di Microsoft Dashboard | Accedi o crea il tuo account oggi – Microsoft cliccando su "Gestisci abbonamenti".

È possibile annullare l'iscrizione facendo riferimento alle informazioni contenute nel link sottostante:

Annullare un abbonamento Microsoft 365 - Supporto tecnico Microsoft

Se non sei sicuro di come effettuare una cancellazione o hai problemi con la cancellazione, poiché non abbiamo accesso diretto alle informazioni sul tuo ordine, puoi anche contattare il nostro reparto di chat dal vivo per aiutarti a confermare come suggerito sopra.

Grazie per la pazienza e la comprensione.

Migliori saluti

Zenobia-MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft