Account Microsoft scolastico bloccato per violazione

Question

Mi hanno bloccato l'account scolastico e non risco a recuperarlo. La procedura del recupero password mi dice che le informazioni sono insufficienti e mi rimanda ad un indirizzo hotmail che non è mio. Non so più cosa fare. È evidente che lo hanno hackerato, ma non so come recuperarlo

Answer 1

Non so perché la risposta è stata tradotta in inglese.
Comunque il problema è che non viene riconosciuto più il mio account scolastico. Mi dicono per una violazione di cui io non so nulla. Il problema è che non riesco più ad accedere al mio account istituzionale della scuola di cui il dominio è @iissalfano.gov.it
Spero non traducano anche questo messaggio

La ringrazio per il chiarimento e le informazioni che ci ha fornito. Permettetemi di parafrasare la vostra domanda per assicurarmi di aver capito bene: avete perso l'accesso al vostro account educativo e non riuscite a cambiare la password, giusto?

In tal caso, puoi provare questi passaggi prima di contattare l'amministratore del tuo account:

1.Prova ad accedere tramite il browser InPrivate

2.Prova ad accedere da un altro computer o dal tuo dispositivo mobile

3.Il tuo istituto scolastico utilizza l'autenticazione a più fattori? È possibile che tu debba installare Microsoft Authenticator sul tuo telefono cellulare e registrare il tuo account lì. Quando accedi al tuo account sul computer, riceverai un codice. Inserisci il codice nell'applicazione: in questo modo otterrai l'accesso.

4.Se purtroppo tutti i passaggi precedenti non aiutano, dovrai contattare l'amministratore del tuo account educativo.

Cordiali saluti,

Anton.