Ho ricevuto l addebito di un pagamento di 99 euro gentilmente potreste aiutarmi a disdire questo abbonamento a parte le 7 euro che si prendono mensilmente, grazie.

Question

Ho ricevuto l addebito di un pagamento a me sconosciuto di 99 euro oltre i 7 euro di addebito che pago mensilmente potreste per favore aiutarmi a disdire questo abbonamento. Grazie

Answer 1

Buonasera Gessica,

contatta il supporto tecnico Microsoft in live chat dal seguente link https://support.microsoft.com/it-it/home/contact**** e dopo aver cliccato sul link digita Addebito non autorizzato e nella tendina che appare clicca su Addebiti non autorizzati e poi clicca su Richiesta supporto e poi clicca su Contatta il supporto tecnico e poi clicca su Seleziona il prodotto o il servizio e nella tendina che appare clicca su Microsoft 365 e Office e poi clicca su Seleziona la categoria di supporto e nella tendina che appare clicca su Aggiornamenti su fatturazione e pagamenti e poi clicca su Conferma e nella pagina successiva clicca su Chatta con un agente di supporto nel Web browser e nella pagina successiva prosegui nel procedimento fino ad avviare la chat. Potrai chiedere all'agente di supporto Microsoft sia il rimborso sia la disdetta dell'abbonamento.

Orari

lunedì-venerdì: 09:00-18:00

sabato-domenica: 10:00-18.00

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Grazie della collaborazione!

Sandro