Problema office 2019 monterey 12.7.5

Question

Salve,

ho un mac del 2015 con monterey 12.7.5 al quale ho messo su un office 2019 Home & Bussiness, quando apro word/excel mi da che necessità di essere aggiornato, apro Microsoft AutoUpdate sotto le vari voci di Excel/word mi da la versione 16.78 con in parte "aggiornamento necessario" ma non mi fa aggiornare i programmi in nessun modo. Per caso non è compatibile il sistema operativo con la versione 2019?

Soluzioni?

Grazie

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Caro EduardArdelean

Grazie per il tuo feedback e la tua pazienza.

Secondo lo screenshot fornito, dovresti ricevere un errore quando usi lo strumento di aggiornamento Microsoft AutoUpdate (MAU). È possibile reinstallare la versione più recente di AutoUpdate per risolvere problemi quali file di programma o impostazioni di autorizzazione errati. Cronologia delle versioni per Microsoft AutoUpdate (MAU) - Note sulla versione di Office | Informazioni su Microsoft

È inoltre importante notare che il ciclo di vita del prodotto è terminato e Microsoft non fornirà più supporto tecnico, correzioni di bug o correzioni di sicurezza per Office 2019 per Mac.Il supporto per Office 2019 per Mac è terminato il 10 ottobre 2023.(Fine del supporto per Office 2019 per Mac - Supporto tecnico Microsoft)Questa è l'ultima versione locale di Office 2019 per Mac. (16.78) è l'ultima versione locale che supporta il tipo di licenza di Office 2019. Ciò significa che Office 2019 per Mac è supportato solo fino alla versione 16.78 o 16.78.3, senza versioni successive disponibili per gli aggiornamenti.

È possibile scegliere di aggiornare Word, Excel e PowerPoint direttamente alla versione 16.78.3 utilizzando il seguente programma di installazione: Cronologia degli aggiornamenti per Office per Mac - Note sulla versione di Office | Informazioni su Microsoft

Successivamente, prova i seguenti passaggi per disattivare il rilevamento automatico degli aggiornamenti da parte di AutoUpdate:1. Apri Word, fai clic su Guida > Verifica aggiornamenti nel menu in alto e, nella finestra che si apre, fai clic su Avanzate, quindi deseleziona "Mantieni aggiornate automaticamente le applicazioni Microsoft". Fare riferimento alla figura seguente. Se viene visualizzata una finestra di conferma, fare clic su "Disattiva". 2. Chiudere tutte le applicazioni di Office. Riapri Word e verifica se AutoUpdate richiede ancora aggiornamenti. (Lo scenario previsto è che non verrà più richiesto l'aggiornamento) Spero che quanto sopra possa aiutarti. Se hai domande, non esitare a postare e continuerò ad aiutarti.

Si prega di rivedere quanto sopra e se si hanno ulteriori domande o dubbi. Ti saremmo grati se potessi tornare da noi.  

Jennie | Specialista del supporto della community Microsoft

Answer 2

Buongiorno,

allego uno screenshot del problema.

Grazie

Answer 3

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Caro EduardArdelean Benvenuto nella community Microsoft! Siamo felici di aiutarti.

Comprendere che si verificano problemi durante l'aggiornamento di Office.

Office 2019 per Mac è supportato nelle tre versioni più recenti di macOS. Quando viene rilasciata una nuova versione di macOS, i requisiti del sistema operativo di Office 2019 per Mac saranno le tre versioni più recenti in quel momento. Cioè, la nuova versione di macOS più le prime due versioni, quindi il tuo sistema operativo è compatibile con la versione 2019.

Per altre informazioni sui requisiti di sistema, vedere: Risorse per Microsoft 365 e Office.

Non è possibile eseguire l'aggiornamento con errori segnalati? Puoi condividere gli screenshot con noi, se lo desideri.  

Puoi anche disinstallare completamente la versione corrente di Office, scaricare il pacchetto di installazione in base a questo collegamento.

Grazie per la vostra comprensione e pazienza. Non esitate a farmi sapere se avete ulteriori aggiornamenti, grazie. Jennie | Specialista del supporto della community Microsoft