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Gentile Marta Brogi
Benvenuto nella community Microsoft! Felice di esserti d'aiuto.
Mi dispiace sentire che stai riscontrando, con Office, che i file non possono essere aperti mostrando la sola lettura.
Per aiutarti meglio, vorrei confermarti alcune domande: il file che stai riscontrando ha problemi con qualcosa che hai modificato tu stesso o qualcun altro lo ha condiviso con te? Hai riavviato il computer?
Quale versione di Office è in uso? È possibile aprire Excel - File - Account, fornire le seguenti "informazioni sul prodotto" sotto lo screenshot (se c'è un indirizzo e-mail e altri privacy, codificati e poi caricati) Controllare le proprietà del file facendo clic con il pulsante destro del mouse sul file e selezionando "Proprietà". Se la proprietà Sola lettura è selezionata, è possibile deselezionarla e fare clic su OK.
Se il file è archiviato in OneDrive e lo spazio di archiviazione di OneDrive è pieno, non sarà possibile salvare il documento fino a quando non si esaurisce lo spazio allocato. Puoi controllare la quantità di spazio disponibile su OneDrive facendo clic sull'icona di OneDrive nel Centro notifiche e scegliendo Gestisci spazio di archiviazione oppure puoi passare a http://onedrive.live.com, accedi e prendi nota della quantità di spazio utilizzato nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.
In alternativa, puoi condividere con noi uno screenshot della schermata in cui si verifica l'errore per analizzare ulteriormente la causa del problema.
Grazie per la vostra comprensione e pazienza. Se avete altri aggiornamenti, non esitate a farmelo sapere, grazie.
Jennie | Specialista del supporto della community Microsoft