Cronologia versioni incompleta

Question

Buongiorno,

ho cancellato erroneamente un file word molto importante, l'ho immediatamente ripristinato dal cestino (in locale sul pc e di conseguenza su onedrive) ma la versione ripristinata non è aggiornata (risale al 23/06/24, quando invece ho lavorato al documento molte altre volte negli ultimi giorni). Sembra che le successive modifiche non siano state salvate, quando in realtà ho appunto utilizzato lo stesso documento varie volte trovandolo sempre salvato agli ultimi aggiornamenti.

Ho estrema necessità di non perdere il lavoro fatto in questi ultimi giorni, ma anche visualizzando la cronologia delle versioni risulta solo quella del 23/06. Come posso fare?

Grazie.

Francesca

Answer 1

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Ciao Francesca Pomata,

Benvenuto nella community Microsoft, è un onore aiutarti.  In base alla tua descrizione, capisco che sembra che tu abbia cancellato accidentalmente il file, ma dopo averlo recuperato nel Cestino, viene visualizzato come la versione precedente. Comprendiamo come ti senti e faremo del nostro meglio per aiutarti a recuperare i tuoi nuovi file.Prima di tutto, vorrei sapere un po' di più con te per aiutarti meglio:Hai detto di aver recuperato i file da OneDrive e dal Cestino locale del tuo computer, hai seguito le istruzioni in questo articolo? Hai notato la punta e l'hai ripristinata?Ripristinare file o cartelle eliminate in OneDrive - Supporto tecnico MicrosoftHai una versione precedente di OneDrive sul Web? Ti consigliamo di verificarlo effettuando il login: onedrive.live.comInoltre, puoi anche provare le seguenti opzioni di ripristino:*1. Trova i file persi in OneDrive:*A seconda che tu abbia perso file o cartelle di OneDrive, puoi provare a scegliere una delle opzioni seguenti o utilizzare la risoluzione dei problemi guidata in questo articolo per aiutarti a cercare e ripristinare i file:Trovare file persi o mancanti in OneDrive - Supporto tecnico Microsoft 2. Ripristina le versioni storiche archiviate in OneDrive:

Se si seleziona Cronologia versioni, è possibile visualizzare e ripristinare le versioni precedenti dei file archiviati in OneDrive o SharePoint. La cronologia delle versioni funziona con tutti i tipi di file, inclusi documenti Microsoft 365, PDF, file CAD, foto, video, ecc.: Ripristinare una versione precedente di un file archiviato in OneDrive - Supporto tecnico Microsoft 3. Ripristina OneDrive:

Se si ancora non riesci a trovare il file precedente, ti consigliamo di provare a ripristinare OneDrive, la funzione "Ripristina OneDrive" di OneDrive può aiutare gli abbonati a Microsoft 365 ad annullare gli ultimi 30 giorni su qualsiasi file e cartella per eseguire tutte le azioni eseguite su qualsiasi file e cartella negli ultimi 30 giorni:Ripristinare OneDrive - Supporto tecnico Microsoft 

Attendiamo con impazienza i vostri ulteriori aggiornamenti su questo problema e vi forniremo ulteriore assistenza, grazie.Migliori salutiIsabella-MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft