abbonamento con rinnovo automatico

Question

il mio abbonamento si è rinnovato automaticamente il 21 luglio ma ancora non mi è passato il rinnovo sulla carta di credito

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao Studio,

Benvenuto nella community Microsoft.

Sembra che tu abbia qualche dubbio sulla fatturazione del tuo nuovo abbonamento. Capisco perfettamente i tuoi sentimenti ora. In genere, questo tipo di problema richiede la verifica delle informazioni di identificazione personale (PII) per controllare l'account e l'abbonamento. Questi dati personali non devono essere pubblicati su questo forum pubblico aperto per problemi di privacy . Dovresti anche fare attenzione ai potenziali truffatori che affermano di aiutarti e chiedono le tue informazioni private come i conti bancari. Pertanto, ti consiglio di contattare il servizio Microsoft Chat per ulteriore assistenza. Puoi chattare con un agente online di Microsoft e l'intero processo sarà sicuro e protetto. Ecco come contattare Microsoft:

1. Visita questo sito: Contatto - Supporto di Microsoft
2. Digita "contatto" e fai clic su Ottieni aiuto.
3. Fai clic su Contatta l'assistenza nella parte inferiore della pagina.
4. Accedi con il tuo account Microsoft.
5. In Prodotti e servizi selezionare Microsoft 365 e Office.
6. Nella categoria selezionare Domande di fatturazione e profilo account.
7. Fai clic su "Chatta con un agente dell'assistenza".

Si prega di notare che la chat online ha orari di apertura:

Dal lunedì al venerdì: dalle 09:00 alle 18:00

Sabato e domenica: 10:00 - 18:00

Spero sinceramente che il tuo problema possa essere risolto dopo aver contattato il dipartimento corretto.

Saluti

Guglielmo.Y | Specialista del supporto della community Microsoft