Problemi con le credenziali office (word)

Question

Salve, da circa 6 mesi utilizzo il pacchetto office con le credenziali dell'università. Più di una volta mi è stato richiesto di accedere nuovamente perchè diceva che le mie credenziali erano scadute.

Ad oggi, non riesco più a salvare un nuovo file perchè mi viene richiesto l'accesso (che risulta già fatto) con scritto

"Non è possibile caricare o scaricare le modifiche perché le credenziali memorizzate nella cache sono scadute"

quando poi premo "accedi" e inserisco la mia mail universitaria, mi dice

"Non puoi accedere qui con un account aziendale o dell'istituto di istruzione. Usa il tuo account personale." (in cui però non ho un abbonamento).

Cosa posso fare? è davvero urgente.

Answer 1

Buonasera Clara,

gli account degli studenti vengono gestiti dall’istituto d'istruzione, quindi contatta il Reparto IT o la segreteria dell'università.

Sandro