Processi in Microsoft 365 per configurare app Office, riscattare i codici Product Key e attivare le licenze.
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Ciao Francesca Primavera.
Benvenuto nella community Microsoft.
Mi dispiace apprendere che stai riscontrando problemi con Word e capisco perfettamente la tua confusione.
Hai detto che non puoi vedere l'intestazione nel tuo documento di Word, ma puoi vederla quando invece lo stampi.
È possibile fare clic sulla scheda Visualizza nella barra degli strumenti per verificare se le impostazioni di visualizzazione correnti causano l'impossibilità di vedere l'intestazione nel documento, se la visualizzazione corrente non è "Layout di stampa", è possibile passare a Layout di stampa, verificare se è possibile visualizzare l'intestazione.
Inoltre, questo accade a tutti i documenti di Word? Puoi provare a creare un nuovo documento Word e impostarne l'intestazione per verificare se viene visualizzato correttamente.
Se il problema non viene visualizzato nel nuovo documento, è possibile che si siano verificati problemi con le impostazioni del documento originale ed è possibile copiare il contenuto del documento originale nel nuovo documento e continuare a modificarlo.
Se il problema si verifica in tutti i documenti di Word, è possibile che l'applicazione Word stessa presenti alcuni problemi che influiscono sull'utilizzo, è possibile provare i seguenti passaggi:
- Annulla i componenti aggiuntivi
Fare clic sul documento nell'angolo in alto a sinistra del file - opzioni - componenti aggiuntivi - gestione del posto per passare ai componenti aggiuntivi COM, quindi selezionare "vai a", deselezionare tutti i componenti aggiuntivi, fare clic su OK, riavviare il documento word, verificare il problema! se il problema persiste.
- Elimina modello di Word
Chiudi tutti i documenti, premi Windows + R, nella casella Apri esegui, digita: %AppData%\Microsoft\Templates, premi invio.
Eseguire il backup ed eliminare l'estensione dotm del file, ad esempio Normal.dotm, quindi riaprire il documento di Word per verificare se il problema persiste
- Ufficio di ripristino del registro
Chiudere tutte le applicazioni di Office.
Premi Windows + R, nella casella di esecuzione aperta, digita regedit, premi invio.
Individuare i tasti seguenti, rinominare la cartella Office (fare clic con il pulsante destro del mouse su di essa e selezionare Rinomina, ad esempio, rinomina Office in Officeold)
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office
Quindi riapri il documento di Word per verificare se il problema persiste.
Dichiarazione di non responsabilità: in genere, la modifica delle sottochiavi del Registro di sistema o del gruppo di lavoro è destinata a utenti esperti, amministratori e professionisti IT. Può aiutare a risolvere alcuni problemi, tuttavia, potrebbero verificarsi seri problemi se si modifica il registro in modo errato. Pertanto, assicurati di seguire attentamente questi passaggi. Per un'ulteriore protezione, eseguire il backup del Registro di sistema prima di modificarlo. Quindi, è possibile ripristinare il registro se si verifica un problema. Per ulteriori informazioni su come eseguire il backup e il ripristino del Registro di sistema, fare clic su Come eseguire il backup e il ripristino del Registro di sistema in Windows - Supporto tecnico Microsoft per visualizzare l'articolo.
Spero che le informazioni di cui sopra ti siano utili.
Migliori saluti
Eliac | Specialista del supporto della community Microsoft