NON RIESCO A STAMPARE, CLICCO SU STAMPA E MI ESCE SALVA

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NON RIESCO A STAMPARE, CLICCO SU STAMPA E MI ESCE SALVA

Anonimo

HO STAMPANTE BROTHER DCP-7055W E QUANDO STAMPO DOCUMENTO MI ESCE SALVA E NON ME LO STAMPA. MI DICE CHE IL SERVIZIO NON E' ATTIVATO MA COME SI FA A STAMPARE?

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Ciao, Luisa Galano

Grazie per aver contattato la community Microsoft. Saremo lieti di assistervi.

Comprendiamo l'inconveniente causato dal problema di stampa che stai riscontrando e ci rendiamo conto che può essere piuttosto preoccupante. Per diagnosticare e risolvere ulteriormente il problema di stampa, è necessario confermare alcune informazioni:

La funzione di stampa integrata in Word funziona correttamente? Hai provato a utilizzare "Microsoft Print to PDF" in Word per stampare un documento come PDF per la revisione, per determinare se il problema è correlato all'applicazione?
Se hai accesso ad altre stampanti, prova a stampare con loro per determinare se il problema è specifico di una particolare stampante.
Se puoi fornire uno screenshot dell'interfaccia in cui stai riscontrando il problema, ci aiuterebbe molto a capire la situazione specifica.
Abbiamo notato che hai selezionato la categoria come Android. Stai eseguendo questa operazione su un dispositivo Android?

Dopo aver fornito queste informazioni, saremo in grado di identificare con maggiore precisione il problema e offrire una soluzione mirata.

Attendiamo con impazienza la tua risposta e speriamo di aiutarti a risolvere il problema di stampa il prima possibile. Grazie per la pazienza e la comprensione.

Vi auguriamo tutto il meglio!

Ciliegia | Specialista del supporto tecnico Microsoft