Help me sign in to OneDrive- problema connessione al cloud

Question

Ondrive quando mi collego mi dice che c'è un problema con la connessione al cloud

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao vittorio frandina

Grazie per il tuo contributo alla community Microsoft.

Capisco che non puoi accedere a OneDrive. Questo deve aver causato problemi nella tua vita e nel tuo lavoro.

Innanzitutto, devo confermare alcune informazioni:

• Stai utilizzando un account personale o aziendale?
• C'è un messaggio di errore o si blocca nella schermata di caricamento o in una finestra bianca? Fornisci uno screenshot se sei d'accordo.
• Prova ad accedere a un altro componente di Office o a un browser Edge per vedere se si tratta di un problema con OneDrive o un account Microsoft.

Segui i passaggi per la risoluzione dei problemi riportati di seguito:

• Non riesco ad accedere a OneDrive - Supporto tecnico Microsoft
• Modificare la connessione di rete
  Può essere commutato su un hotspot mobile e, se ci sono altre reti, è possibile cambiare la rete più volte
• Modificare il DNS
  Avvia > Configura > Rete e Internet > fare doppio clic per aprire "Modifica opzioni scheda"
  Fare clic con il pulsante destro del mouse su "Rete connessa" per aprire "Proprietà" > fare doppio clic per aprire "Protocollo Internet versione 4"
  Controllare i seguenti indirizzi del server DNS> Server DNS preferito (4.2.2.1), Server DNS alternativo (4.2.2.2) > OK
  Riprova dopo averlo modificato e ricordati di cambiarlo in automatico quando ha esito positivo
• Ripristina IE
  Tocca i tasti Windows+R e inserisci inetcpl.cpl per aprire Opzioni Internet
  Fare clic su "Connessione" nella barra dei menu superiore, fare clic su "Impostazioni LAN", selezionare "Impostazioni di rilevamento automatico" e assicurarsi che le altre due siano deselezionate, quindi fare clic su "OK".
  Fai clic su "Avanzate" all'estrema destra della barra dei menu in alto, scorri verso il basso, seleziona "Ripristina impostazioni avanzate", fai clic su "Applica" nell'angolo in basso a destra, quindi fai clic su "OK".

Se c'è un errore nella mia comprensione, vi prego di descriverlo in modo più dettagliato. Attendiamo con impazienza la tua ulteriore risposta in modo da poterti servire meglio.

I miei migliori auguri

Rel - MSFT | Microsoft Community Support Specialist